程绍珊

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程绍珊

所在地: 北京市

擅长领域: 大客户销售 客户关系管理 销售综合

所属行业:跨行业 跨行业

主讲课程:


名营销实战专家。北大、清华、对外经贸大学特聘教授。美的集团、中国南方航空、中国国旅、中钞集团等知名企业特邀高级讲师、《销售与市场》、《创维营销》的专栏提供者和高级顾问、《销售与管理》、《中国企业家》、《糖烟酒周刊》、《营销学苑》撰稿人。具有多年中国企业的营销管理咨询经验,对国内企业成长和市场竞争有深刻理解。 2002年与中国人民大学包政教授共同出品《深度营销全景案例课程》VCD;2005年以来陆续出版深度营销系列丛书《深度营销观点》《营销模式研究》《深度营销战法》《精准营销》等;2006年出品《营销创新与实务》、《营销实战招法》课程VCD。

讲师课程
  • 营销人力资源管理主要问题分析与解决思路 企业营销人力资源管理的常见问题和矛盾 人力资源职能和营销运作脱节的本质原因与解决难点分析 树立以业务为导向,先服务后管理的人力资源管理理念 确立专业性与规范性相结合的协同运作模式 国际优秀企业案例分享 营销人力资源管理模式与协同机制设计 明确人力资源部门与营销部门的职能定位与责任边界 结合“统一性管理要求”与“业务导向服务”的总体模式设计 人力资源统一管理平台体系的结构内容设计 在整体人力资源平台体系下营销人力资源管理制度体系协同建设模式 实际运作中人力资源部门和营销部门协同的奖罚机制设计 案例分享:某企业整体人力资源管理平台和营销人力资源管理体系对比分析 人力资源管理与营销运作如何有效协同 在人力资源规划体系好和预算共方面的协同 在人员招聘、职位调整与职业规划方面的协同 在绩效管理和考核实施上的协同 在薪酬体系和激励方面的协同 在人员培训与队伍建设上的协同 案例分享:某企业的营销人力资源建设和实施 促进人力资源管理协同的具体管理实务 如何进行异地化营销人员招聘的协同 案例解析:某企业的办事处业务人员招聘管理 如何进行驻外营销机构员工考核的协同 案例解析:某企业人力资源部如何参与驻外办事处的人员考核 如何进行营销人员劳资纠纷处理的协同 案例解析:某企业导购员劳资纠纷处理案例分析 如何实施有效降低营销人员流失率的协同 案例解析:某企业如何有效提高营销人员职业归属感 相关人员素质与管理提升 人力资源部门业务知识培训体系建设 营销部门人力资源技能培训体系建设 某国际企业人力资源部和业务部门的培训体系介绍 情景案例研讨 就某国内企业营销人力资源管理的实景案例进行分组研讨 针对学员企业人力资源管理问题互动答疑 查看详情>>

  • 2015-10-11
    一、 促销管理的认识 a) 促销的认识 促销的定义与作用 促销的基本机理 常用的促销形式介绍 b) 促销策略的动态设计与调整 促销策略的设计原则 基于产品周期的促销策略组合 竞争导向的促销策略组合 淡旺季的促销策略组合 配合渠道运作的策略组合 c) 促销计划与实施 如何制定促销计划 促销计划的组织实施 1. 相关职能部门与人员的组织 2. 媒体与推广的协同 3. 渠道成员的配合 4. 活动现场的控制 d) 促销活动的效果评估 促销效果的评价标准 常用的评价工具与方法 二、 终端促销管理实务 a) 终端促销的规划与实施 卖场促销的策略创新 如何争取卖场对促销的支持和协助 终端的促销陈列与布置 促销现场控制与应对 b) 终端拦截策略与实务 终端拦截的认识 9种有效的终端拦截策略 终端反拦截的要点 c) 经典案例介绍 三、 终端导购实战技巧(选讲) a)正确认识导购工作 导购工作的要点和意义 优秀导购员的职业素质和良好心态 常见的几种导购方式 b)现状导购流程与技巧 主要流程解释 如何迅速辨明客户需求 合理引导客户 常见几种顾客及应对技巧 查看详情>>

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