陶子

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陶子

所在地: 上海市

擅长领域: 战略综合 销售综合

所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务

主讲课程:《软实力致胜》|《民营企业持续发展瓶颈突破之道》、《战略管理和竞争分析研讨会》|《蓝海战略:摆脱行业竞争,开拓新市场》、《战略定位,决胜商战》|《股权激励和企业机制》、《新生代员工管理》|《道德经中的经营管理密码》、《佛学智慧和心态管理》|《向老子学领导,向孔子学管理》、《向卡耐基学人际关系和影响力》|《ITT国际培训师训练,高级培训技巧》、《忙出成效:领导者的高效之道》


高管教练,总裁顾问,知名培训师 企业软实力专家,服务营销管理专家 北京大学软实力课题组专家,教材编写者之一 上海交通大学、财经大学、同济大学、中国人民大学、英国Stirling大学中国校区客座教授 美国韦伯斯特Webster大学MBA,印尼总统的校友 原美国卡内基训练?公司资深经理 10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验 专栏作家,多本畅销书作者 中国员工职业化培训20强讲师 国际认证心理咨询师,既懂心理,又懂管理 国内少数可中英文双语授课的老师 他28岁成为五星级酒店最年轻的中层经理,31岁靠自己白手创业,成为百万富翁,被不少学员视为一个传奇,称其有超凡的人格魅力。 他是国内少有的既有世界500强公司管理经验、又在世界一流培训公司做过专职培训师、同时拥有美国MBA学位“3结合”培训师:实战和学术结合,中西结合,一流管理经验和世界级培训技巧结合让课程既有深度又有广度。 他的学员遍布中国、法国、新加坡、马来西亚、印度、越南、香港、台湾等世界各地。其中有众多博士、硕士学历的职场精英,也有学历不高的草根奋斗者。有众多企业董事长、总裁、总经理、副总、总监、经理等中高层管理者从中收益。 他是数百位身家千万以上的企业家、原亚运会冠军、地产名嘴、政府官员和创业者们喜爱的老师。他的课程被美孚、汇丰、大众、联想等世界一流企业高管高度认可。 他以幽默和实战的授课风格,在上海交通大学、同济大学里赢得满堂彩,是众多在职硕士生最喜欢的老师之一,非本专业的学生都争相旁听其课程。并与金岩石、余世维、章震宇等名师同为上海交大海外学院的客座教授。 他英语流利,可中英双语授课,授课风趣幽默,互动性超强,深入浅出,被学员比作中国黄西(美国著名华裔脱口秀达人)。他对时事和临场的机智应变能力,让学员赞为“信手拈来都工具,嬉笑怒骂皆文章”。他现场的回应和教练技巧,更让很多内行叹服。贯穿于课程中的正念、正觉和正能量,又赢得无数学员的认同和共鸣。他讲课有大气场,可HOLD住上百人的注意力参与其中! 他是21世纪新经理人,中国企业创新论坛,企业启航论坛,张江论坛等大型高端论坛和活动的特邀演讲和对话嘉宾。 他充满使命感,一生只做一件事,要帮助企业和个人更成功、更快乐! 陶子老师曾任全球规模最大、历史最久的培训公司美国卡内基训练?公司DaleCarnegie?Training资深经理,职业培训师,负责公司的营销、人事和授课工作,有效推广了卡内基品牌和课程。由于业绩突出,被奖励到卡内基美国总部接受专业培训。 陶子老师曾服务于世界500强美国万豪Marriott酒店集团旗下酒店等3家5星级大酒店,历任高级客户服务经理、市场部经理和培训部经理和酒店管理公司副总经理等职务,拥有在世界一流企业10多年的管理经验。 2007年,陶子老师被《中国经营报》评为“中国员工职业化培训20强”培训师。 2008年,陶子老师被《人物周刊》评为“中国企业教育培训百强”培训师。 2012年,陶子老师作为特邀嘉宾参加《蓝狮子经理人》、《青年社交》、《金桥画报》等诸多杂志的高峰论坛。 陶子老师是美国韦伯斯特Webster大学工商管理硕士MBA,韦伯斯特大学是美国中西部排名第25位的大学,布什总统的兄长是校董,印尼总统苏西洛是该校的毕业生; 陶子老师是上海外国语大学英语文学士,国内少数可用英文授课的讲师; 陶子老师美国卡内基训练?总部认证职业培训师,卡内基是全球最大的培训公司。 陶子老师博览群书、注重总结,研究的主要课题包括客户服务管理、培训与发展、压力和情绪管理、人际关系、演讲技巧、领导力、市场营销等。 陶子老师遍寻名师,曾参加了香港大学、香港中文大学、北京大学、清华大学、中国人民大学、复旦大学、交通大学、同济大学等国内最顶尖的管理学、心理学、哲学教授的课程,取其精华,融会贯通。 由于陶子老师丰富的知识、经验及学术背景,多次接受《生活周刊》、《环球时报》、东方卫视、浦东电视台等权威媒体的采访。 陶子老师还是《营销管理》,《现代商业银行》,《青年社交》,《震旦》等杂志和网络的专栏作者。 陶子老师曾赴美国接受专业训练,在卡内基训练?经过了非常严格培训师的筛选及经过了业界最高标准的通过ISO9000:2000认证的培训师培训流程,他形成了一套独特有效的教学模式,能对学员进行现场实时的指导,授课专业敏锐又不失幽默风趣、条理清晰、善于启发,能引导学员参与互动,深入浅出,联系实际,实用性强,深得学员好评。一些世界一流公司如联想、大众汽车的培训经理都对他赞赏有加。

讲师课程
  • 2015-08-10
    一、服务致胜呼唤服务品牌 微笑曲线 品牌化时代 品牌到底是什么 需要品牌的原因: 品牌的功能  二、服务品牌的特点 何谓服务品牌 服务品牌的类型 服务品牌的特性 打造品牌的益处和作用 国内企业服务品牌建设存在的挑战 三、服务品牌的系统打造 1. 品牌决策:用谁的品牌 制造商品牌(全国品牌) 渠道品牌(中间商品牌、私人品牌) 特许品牌 2. 品牌构成的五大要素 3. 打造服务品牌的步骤 4. 提炼品牌核心价值 5 .赋予品牌个性 6. 选个好名:服务品牌名称 个别品牌名称 统一品牌名称 分类品牌名称 公司品牌+产品品牌 7.品牌标示设计:图形,色彩 8.品牌口号 9.单一,主品牌、辅品牌 10.专业服务形象体系 11.塑造品牌必须规避的几大陷阱 四、服务品牌的整合传播 “整合”是企业内外所有资源配置的最优化 人人都是形象大使,都肩负传播使命 传播的根本问题 确定传播的关键信息:定位、价值还是促销。  传播的演变——聆听互动 根据消费者行为选择有效的传播媒介  传播手段全接触——故事营销 如何整合传播媒介 树立全方位客户服务体系,实现品牌增值 对服务品牌的动态管理 查看详情>>

  • 1、技术人员转型于管理人员的角色定位转换 1.1 技术人员向管理转型的必要性 1.2 管理角色的定位和转型 1.3 管理能力提升 (1)进入管理者的角色 (2)管理者的影响力提升 2、高效完成管理任务的技能训练 2.1有效完成任务的步骤 2.2有效完成任务的方法 (1)制定符合SMART原则的目标 (2)制定计划的方法 (3)跟踪完成任务(Do, Check, Action)(工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……) 2.2.3管理与授权 (1)要事第一原则 (2)模板:工作分析表 (3)学会授权,提升管理效率  3、团队建设与激励 3.1高效团队的特征 3.2激励的目的和激励模型 3.3领导者的留人和用人之道 (1)人员的分类 (2)用人的四个原则 (3)安排工作的技巧 (4)人们为何走?为何留? (5)针对不同人的留人策略 (6)领导者的素质和风格对留人的影响 4.管理者沟通与协调技巧 4.1 沟通基础  4.2倾听的技巧 (1)听的三个层次(如何才能听懂他人的真实“心声”?) (2)倾听的误区 (3)倾听的方法及技巧 4.3管理沟通类型与技巧 (1)如何与上级沟通(汇报、接受任务、建议) (2)如何与同级沟通(协调、协作、解决方案) (3)如何与下属沟通(分配任务、绩效沟通、监控、指导等) 查看详情>>

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