第一天：09:00-09:20 主题：破冰之旅 内容： 关于成人学习的3个观点  学习的4种状态  9:20-10:00 危机意识 无危机意识的现实表现  人为什么要有危机意识？  名企的危机意识 10:00-12:00 责任意识 测试：你该负多少责任？  为什么缺乏责任意识？  案例分享：到底谁应该承担责任？  百分百责任的三大启示  承担责任的 4 大关键词  关键词 1：成长  关键词 2：使命  关键词 3：自省  关键词 4：担当  视频分享：生命的意义  视频分享：我是中国人 12:00-14:00 午餐 14:00-17:00 结果管理 1个价值百万的定义  企业执行的3大假相  结果3要素  案例分享：九段秘书  3个重要的结果思维  思维1：镜子思维  思维2：外包思维  角色扮演：“如果我是快递员”  思维3：底线思维  管理者与员工的结果博弈  视频分享：喜剧之王  注：标准课时为3小时，中场休息10-15分钟 第二天： 09:00-12:00 主题：商业人格 内容： 缺乏商业人格背后的文化分析  人格与商业人格  商业人格特征 1：社会人心态  商业人格特征 2：成年人逻辑  商业人格特征 3：靠原则做事  商业人格特征 4：用结果交换 商业人格的3大外在表现  外在表现 1：独立  外在表现 2：合作  外在表现三：职业化  如何打造商业人格？  视频分享：不抛弃不放弃  视频分享：袁朗的点评  12:00-14:00 午餐 14:00-17:00 主题：责任管控七大法则 情境模拟：猴子是如何跳跃的？  管控法则 1：选对执行人  管控法则 2：一对一责任  情景模拟：闹市追杀  管控法则 3：承诺式管理  管控法则 4：合适的授权  管控法则 5：不断的检查  头脑风暴法  管控法则 6：及时的激励  管控法则 7：持续的培养  视频分享：肖尚克的救赎  视频分享：公众承诺的力量  注：标准课时为3小时，中场休息10-15分钟 第三天 09:00-12:00 主题：客户价值 内容：客户价值4大特性  客户价值的本质  打造客户价值的三个理由  打造客户价值的3个维度  维度1：文化层面  维度2：战略层面  维度3：执行层面  如何打造内部客户价值？  12:00-14:00 午餐 14:00-17:00 主题：中层执行力  高层的使命  中层的三大角色定位  定位1：司机还是乘客？  定位2：资产还是负债？  定位3：大气层还是放大镜？  西点卓越执行理念  理念1：无条件执行  理念2：火一般的热情  理念3：不断提升自己  理念4：全力以赴  理念5：敬业为魂  视频分享：执行之魂  注：标准课时为3小时，中场休息10-15分钟 查看详情>>

第一天上午 对当下的承诺 1. 实际责任现状呈现 2. 只有承诺才能全力以赴 3. 承诺的标准5化 4. 承诺加行动引发支持 5. 承诺的意义 6. 学员承诺于目标 第一天下午 完全责任 1. 100%责任态度引发的行动 2. 认责还要认错  3. 只有不是才要证明  4. 活动体验 5. 分享承诺下一步 第二天上午 承担成就 1. 资源关系与承担的权衡 2. 什么样的人什么行为是承担 3. 能力来源---承担后果与管控过程 4. 成就自己的方程式 5. 成就来自帮到多少人 第二天下午 感谢 1. 苦源自不接受 2. 抱怨是缺乏爱 3. 感谢拥有的一切 （建立公司感谢文化要素） 4. 感恩父母（引导行动） 5. 分享承诺下一步 第三天上午 沟通 1. 共识目标 6、专注聆听  2. 心态管理 7、贡献出发 3. 营造空间 8、承诺担心 4. 留意印象 9、秉承原则 5. 注意焦点 10、共赢 第三天下午 活动 体验生命对话 蜕变人生 查看详情>>