王同

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王同

所在地: 上海市 浦东新区

擅长领域: 销售综合

所属行业:贸易|批发|零售|租赁业 快速消费品(食品/饮料/烟酒/日化)

主讲课程:《赢在大卖场:供应商商超渠道运作策略》|《策略性经销商开发与管理》|《区域生意回顾与业绩提升计划》|《做店长就是要做业绩教练》|《玩转促销:促销活动策划与实施》|《顶尖导购强化训练》|《新产品赢销战:新品卖翻天》|《赢取大订单:面对面顾问式销售》|《销售团队管理与历练》


王同,销售渠道与终端零售职业讲师,中国总裁培训网金牌讲师、上海交大、浙大等高校特约讲师。理论与实战兼修:中国人民大学02届MBA,曾服务华润雪花啤酒6年,咨询培训11年。王同老师一直活跃在培训领域,已服务过蒙牛、恒安、美的、九阳、欧莱雅、劲霸、惠达等数百家的企业内训。著有《顶尖导购的翻倍成交术》、《新品卖翻天:这样推新品绝对赚》、《赢在大卖场:商超渠道开发与管理》等畅销书籍。经销商大会主讲老师、课程订制能力强、能控大场、轮训项目主讲老师、数百家内训客户以及众多回训客户的见证。新浪博客:http://blog.sina.com.cn/wt021 二点关注: 关注培训机构以及机构客户的要求:配合度好,专业性强,为人低调谦逊...... 关注销售渠道和终端零售专业领域的研究:学习能力强,注重理论与实践结合...... 三个特点: 互动:尊重成人学习的特点,重要感悟不在记忆,课程注重案例、故事、小组研讨演等互动式、启发教学; 务实:重视课前调研把握学员需求,课程设计以能在专业上与学员产生更多共鸣的实效性为指导原则,尊重“传道、授业、解惑”的传统师道; 深度:有深厚咨询行业从业背景,擅长针对性的咨询式企业内训,注重探寻问题背后的根源和观点的深度; 四项优势: 受过系统的营销理论教育:中国人民大学02届Full-timeMBA; 拥有丰富的实战经验:曾服务华润雪花啤酒6年,深谙企业运作;咨询与培训经历9年,接触过很多企业; 拥有丰富的培训经验:职业讲师,为上海交通大学、清华大学等高校特约讲师;已为数百家企业提供过内训服务; 注重营销理论积累与研究:注重训前调研、与企业学员一起成长;著有《赢在大卖场》《新品卖翻天》《顶尖导购的翻倍成交术》等畅销书籍;曾在《销售与市场》等多家著名杂志发表论文上百篇; 五类课程: 经销商大会/订货会系列课程:提振经销商信心,增强厂商合作,学习业务管理技能等;如《创造、超越、共赢》、《经销商生意管控能力提升》、《新产品赢销战》、《店铺掘金,立足门店要业绩》、《品牌企业?销售过程品牌落地》(经销商大会内训,内容订制成份多一些) 客户管理与服务系列课程:《策略性经销商开发与管理》、《经销商生意回顾和改进计划》、《客户沟通与谈判》、《顾问式销售》等 渠道管理系列课程:《赢在大卖场:供应商商超渠道运作》、《现代商超销售沟通与谈判》、《锻造强势门店:单店业绩提升》、《深度分销背景下,流通渠道运作精要》、《直面终端,小终端运作实战技法》、《面对面顾问式销售七步法》等 终端零售系列课程:《顶尖导购强化训练》、《店铺掘金,实战店长特训》、《做店长就是要业绩教练》、《成就顾问式巡店督导》、《门店销售服务技能提升》、《玩转促销?门店促销策划与落地》,《强化导购管理,提升终端表现》等 营销人素养:提升营销团队职业心态,销售执行力等相关课程 注:课程以专业定位。适应于快消品、日化、鞋服/零售、建材、家具/家电、重工/工业品等行业的,经销商老板、企业各级业务团队、门店店长、导购的销售管理和销售技巧类课程。 六点展示: 课程订制能力:(例)联想《NFABE》课程、美的《营销方法论》课程 能控大场:(例)海宁皮革城导购培训、常发农机顾问式销售课程 经销商大会主讲老师:(例)洁丽雅经销商大会、金健米业经销商大会 轮训项目主讲老师:(例)双汇全国22个大区轮训、蒙牛商场课程轮训 数百家内训客户 以及众多回训客户的见证

讲师课程
  • 第一节:业绩教练是唯一的信仰 一、一切为了业绩! 二、业绩型店长一定是好教练! 三、业绩型的店长会做什么?(素描) 思考:终端团队缺乏业绩意识,会有哪些表现? 四、店铺业绩教练的思考:5W1H 五、对“教练”的关键认知 六、提升型教练五步骤 七、改进型教练 八、针对“问题”或“机会”去教 九、积累教练素材 思考:新人带教如何开展? 思考:促销活动带教如何开展? 第二节:业绩倍增是唯一职责 (门店业绩提升之——教导购顶尖的销售技能) 一、什么样的导购才叫“好”? 二、导购销售的三重境界 三、小测试:场景分析:接持顾客 1、笑迎顾客:构建亲和力、沟通是一种态度、建立顾客的信任 2、了解需求:导购不是导游,探寻需求的逻辑方法、多问多听少说、引导客户需求 3、产品介绍:帮顾客找到她想要的,产品介绍及价值塑造的两种方法,给顾客卓越的体验 4、建议成交:讨价还价的策略思维,临门一脚的成交技巧 5、谢别顾客:购买的顾客给信心,给顾客留下回头的台阶,处理客诉有方法 第三节:从数据中寻找答案是唯一管理 一、为什么是“数据化管理”? 二、如何引导导购,实现你分解给她的销售目标? 三、收集数据,诊断导购业绩能力 四、门店业绩提升之——教导购提升业绩的关键点 1、客流量:客流量是立地经营的基础,品牌定位与商圈选择、门店位置及条件; 2、进店人数:位置、装修、厨窗/陈列、销售氛围、促销活动、增值服务; 3、深度接待率:店内布局与动线设计、迎宾技巧、试穿/体验服务成效; 4、成交率:需求把握精准、方案设计贴心、异议应对有效、临门一脚技巧; 5、客单价:商品结构、陈列、导购技能、连带销售技巧、例会强化、考核跟进; 6、重复购买:会员/价值客户维护、转介绍激励 五、如何提升连带率/客单价? 第一招 货品结构要合理,货品组合成系列 第二招 货品陈列有重点、有系列 第三招 导购知识要配套 第四招 连带销售有方法 第五招 例会技术要强化 第六招 奖励考核要配套 第四节:让顾客爱上我的店是唯一营销 一、思考:让导购知道“粘住”顾客的力量 二、清扫:门店中怠慢顾客的不良表现! 三、教导购用“五心”服务去粘住顾客 四、店铺吸引力指数再高一点——大家齐协力 1、硬件吸引人:选址、装修、店面布局 2、软件吸引人:软装、货品、出样/陈列 3、人员:精神面貌、专业知识、配合度、执行力 五、提升导购的服务水平,服务创造价值 六、教导购粘住更有价值的顾客 第五节:打造狼性团队是唯一使命 一、让你的导购懂得团队协作,这是狼性团队的灵魂 思考:如何引导导购有团队协作的精神? 二、终端导购常见不良心态及其危害 三、管理意味着“搅水”,店长要有意识的建设团队 研讨:店长要有激励团队的能力(非物质激励的手段运用) 四、培养业绩型导购的“销售狠劲” 支柱一有欲望:做销售要有强烈的企图心,你有成功的欲望才会去行动 支柱二有目标:今天的努力,明天的结果,有目标会少走很多弯路 支柱三人勤奋:业绩导向的结果意识,却在过程中实现 支柱四意志坚:合理的当煅炼,不合理的当磨炼 五、让你的团队更有凝聚力——依托团队实现职业理想的“三大纪律” 1、打破沉默、让沟通成为习惯 2、 换位思考,建立相互理解的文化 3、 以“家人”情感凝聚团队 第六节:以店为荣是唯一文化 一、教导购要利用好这个平台 二、教导购要一起营造良好的工作氛围 最后,小组学员案例分享 查看详情>>

  • 引言:管理就是“管人+理事” 第一节:终端导购管理的关键认知 一、设置导购的意义:对企业/经销商、对零售商、对消费者 二、驻店导购的主要工作内容:终端形象、客情、销售、客诉、信息… 三、导购队伍的主要现状:工资不高流动性高、杀伤力不够归属感差、人多管不过来、应对竞争不够泼辣… 案例:某导购主管的困惑 第二节:导购队伍管理体系构建 一、招聘:制定严格的导购员招募标准,合理筛选优秀导购,从源头控制 研讨:从导购工作环境看对导购素养的要求 思考:什么样的导购才算好? 1、规范申请、试用、转正的流程,树立制度的威信 2、保持一定的人员储备 二、培训:建立专业的培训考核系统,提高导购人员整体销售力 1、明确的制度、固化的执行 2、目标明确的培训教材 3、保障快速融入岗位:迅速熟悉公司制度、产品知识等 4、导购培训的方法与实施:带教、教材、视频、会议、案例… 讨论:如何组织一个高效的班会 分享:优秀案例收集与传播 三、业务管理:规范终端导购员日常管理,提高导购员的业务技能和工作效率 1、流务流程规范:补货、退换货、陈列、最低售价、赠品申领、销售台帐…… 2、形象、行为及心态类规范/标准化要求 四、绩效考核: 给目标、定任务,绩效排名,赏优罚劣 1、结果考核、过程管理 2、分级管理,设立职位发展通道 五、激励: 与考核挂钩,最大限度地刺激与挖掘终端导购员销售潜力 1、测试:小霞接待顾客的表现(能正确评判导购的表现) 2、管理就是搅水——导购非物质激励的手段 3、导购人员职业心理的构建:会沟通、人乐观、可信任、懂世故… 六、信息管理: 基础信息明确归档,梳理导购信息收集系统,真正做到对市场的快速反应 第三节:导购主管管理能力提升 一、讨论:主管凭什么管导购?(权力的来源) 案例:领导魅力的培养 二、三种典型的问题主管 1、保姆型(自己忙的要命,属下闲的要死…) 2、坐办型(管不大僚不小,指手划脚,不注重过程管理…) 3、经验型(四拍型,凭经验/不注意管理的科学性,不注重流程制度表单…) 三、完善导购管理体系 1、理解管理体系:事前、事中、事后控制 2、注重制度建设,建章立制复制成功 3、推动管理的精细化:从管理“结果”到管理“过程” 4、导购员考核体系设计 5、营造管理氛围(公司文化传承等) 四、给导购创造良好的工作环境 1、卖场关系、促销支持、顾客服务、管理氛围等 2、讨论:柜长介绍人员给你当导购怎么办? 3、讨论:如何避免导购员成为大众仆人? 五、打造一个有战斗力的团队 1、团队要有核心 2、有共同认可的目标 3、良好的管理氛围,如学习力、凝聚力… 4、问题员工的辅导与处理:跟进导购表现、确定辅导时机、有效辅导处理 第四节:提升产品的终端表现力 引言:通过导购,提升产品终端表现 一、提升产品终端表现 1、跟进产品分销组合 2、抢占好的陈列/展示位置 3、跟进订单,管好库存 4、做好出样陈列(陈列基本法则、快消品常见陈列道具表现方法) 5、做好生动化助销 6、做好促销活动(促销内容、话术、考核办法、劳动纪律;过行过程管控) 7、信息收集(销售报表、竞品信息、消费者信息、卖场信息…) 二、产品推介 1、笑迎顾客 2、发现顾客的需求 3、产品卖点介绍(NFABE) 演练:NFABE工具 4、异议处理 5、谢别顾客(客诉处理) 三、客情维护 1、与竞品导购、卖场人员等关系的处理 2、沟通是一种技巧,更是一种态度 查看详情>>

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