一、卓越呈现三原则 1、分析——直达核心 2、分离——区分思想 3、推进——让你的论证流畅 二、桩子的概念和作用 1、桩子对听众起什么作用？ 桩子对演讲者起什么作用？ ——标定道路，不迷失方向 2、好桩子的要求：对称、分离、一致 三、高效的表达呈现格式和逻辑结构 一个标准格式塑造专业的表达结构，六种“基本逻辑计划”快速形成合适桩子，三种“二级计划”展现丰富的表现手法。 标准格式： 主标题 宣布三个部分 1、关键词——内容 2、关键词——内容 3、关键词——内容 重述三个部分 呼应主题/重复主标题 （一）三种基本计划 1、时间计划 2、地点计划 3、三角计划 表现出客观 显示出慎思 陈列出观点 （二）三种主张计划 1、变焦镜计划 2、钟摆计划 3、收益计划 （三）三种二级计划 1、图景计划 2、正反二级计划 3、骨牌计划 四、高效的表达呈现的衔接技术 面对棘手的提问，我们如果只关注问题本身，很难做出有说服力的回答。衔接技术能够在提问和回答之间形成过渡，将死题活解。 1、了解衔接技术 l认可事实感受 l询问意思事例 l调整说法措辞 2、衔接的方法 l重新定义 l拆分 l变消极为积极 l转移焦点 五、完整表达演练 1、了解自己的语言表达能力 2、在公众面前讲话 l准备材料 l个人形象 l演讲中的非语言沟通 l对听众的反应做出反馈 l时间的控制 3、情景演练 六、内部训练课程开发 （一）如何才是有效的训练？ 训练——不仅是让他知道得更多，更是为了改变其行为，而创造绩效是时段性的，胜任岗位才是长期的最终目的。 （二）怎样设计训练课程的架构？ （三）怎么设计训练提纲？ （四）如何让问题成为训练的线索？ （五）十二种训练类型与操作 1、敏感性训练 2、角色扮演 3、情景式演练 4、头脑风暴 5、想象力训练 6、正反分组训练 7、游戏训练 8、专家式训练 9、辩论式训练 10、竞赛式训练 11、视频录像训练 12、陪同式训练 （六）微课程（10分钟~30分钟课程）操作 1、微课程开发的流程 2、微课程的结构 3、微课程的形式 案例分享 查看详情>>

第一节职场学习与培训技术的发展 课程导入：企业职场培训的发展概况：介绍外资企业、中资企业培训体系及职业训练发展情况 1、培训师角色的进阶——从培训师到学习顾问，从学习顾问到绩效顾问 2、如何确保员工能力转化为绩效？ （1）能力不等于绩效 （2）能力提升、产生绩效的障碍 （3）绩效顾问如何帮助员工提升能力、发挥能力，从而改善绩效 案例分析：城商行绩效咨询案例 第二节课程设计的准备——培训需求分析 1、数据收集与分析评估 （1）常用调研工具使用说明与比较 （2）测量类型样本和数据收集技术 2、确定现状和绩效目标的差距 （1）现状的分析 （2）绩效分析的过程 （3）能力素质模型的使用 3、绩效提升学习解决方案 （1）综合考虑绩效提升各项因素 （2）提供学习解决具体行动方案 案例：支行长能力素质模型 第三节基于绩效提升和素质模型的课程开发 1、课程目标的设定 （1）课程目标的类型 （2）如何设定目标？ （3）目标的关键要素 案例：课程目标设定练习 2、确定和研究课程主题 （1）资料收集分析 （2）课程主题知识体系学习 3、课程架构的建立 （1）确定主要内容和知识点 （2）确定展示的顺序 （3）确定展示的基本方法 4、完善课程架构和逻辑关系 （1）确定课程主线和副线 （2）确定关键学习点和学习成果 （3）设计课程演绎方式和情绪节奏控制 （4）设计课程辅助工具 （5）确定效果评估方法 5、确定课程纲要和内容安排 6、制作演示课件和讲师手册、学员手册 7、课程测试和完善 案例演示：课程开发流程应用 第四节 培训辅导实施和推进 1、有效的课程练习环节设计 （1）培训现场专项练习：课堂研讨、情景模拟、案例分析、角色扮演 （2）训后辅导练习：岗位练兵、导师辅导、训后行动计划 2、训后辅导跟进 3、训后效果评估分析 （1）四级评估使用方法介绍 （2）评估结果的使用 查看详情>>