刘凤军

所在地： 广东省 深圳

擅长领域： 战略综合 人力资源综合

所属行业：跨行业 跨行业

主讲课程： 一、流程管理系列课程： 适用对象： l 计划引进流程管理体系的中小企业 l 正在推行流程管理体系的中小企业 l 缺乏流程管理专业人才的中小企业 1、《流程及流程管理认知》 课程目的：正确的理解和认识流程及流程管理 主要内容： l 全方位认识流程及其价值 l 探索流程管理 2、《流程体系规划》 课程目的：掌握流程体系规划的方法、工具、技巧 主要内容： l 流程体系规划理论 l 流程体系规划的方法论 l 流程体系规划的工具 l 实战演练 3、《流程设计与优化》 课程目的：掌握流程设计优化的方法、工具、技巧 主要内容： l 流程设计优化的信息来源 l 流程设计优化方法论 l 流程优化关键点 l 流程优化工作坊 l 流程优化项目案例分享 l 实战演练 4、《流程梳理及文件编制》 课程目的：掌握流程再现的方法、工具、技巧 主要内容： l 流程再现方法及工具 l VISIO软件使用 l 制度流程文件编写技巧 l 实战演练 5、《流程落地推行》 课程目的：了解流程落地推行的工作内容，掌握工作方法 主要内容： l 流程落地推行方法论 l 流程审计工作技能 l 实战演练 6、《战略导向的流程管理体系》 课程目的：掌握战略导向流程管理体系的导入及运作管理技能 主要内容： l 战略导向流程管理体系理念 l 战略导向流程管理体系搭建 l 战略导向流程管理体系运作 l 案例分享 二、战略管理： 1、《战略从规划到落地--战略地图及BSC的使用》 课程目的：掌握使用战略地图及BSC完成战略规划到落地的方法和技巧 主要内容： l 战略管理基础知识 l 如何利用战略地图及BSC完成战略规划 l 如何利用战略地图及BSC完成战略分解 l 如何进行战略执行监控 三、人力资源相关课程： 1、《职责梳理及职位评估》 课程目的：掌握职责梳理及职位评估的方法、工具 主要内容： l 职责分解法的使用 l 职位评估的方法及工具 2、《落实绩效管理技能》 课程目的：正确理解绩效管理，掌握绩效管理落地的技能避免进入误区 主要内容： l 绩效管理的作用与意义 l 绩效管理各阶段的方法、工具

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刘凤军，男，管理学硕士。企业战略绩效管理、流程管理资深实践者，《流程与战略协同最佳实践》书籍作者。曾先后在企业及管理咨询公司担任流程经理、总经理助理、战略发展总监、供应链中心总经理、咨询总监、专业董事等职务，拥有丰富的企业管理咨询及实战经验。曾主导实施的项目包括战略绩效体系导入项目、集团流程及ERP优化项目、集团架构设计及管理提升项目、集团战略变革项目、端到端业务风险及内控体系建立项目等。10多年来专注于以流程视角切入企业，通过管理体系整合促使战略落地及组织绩效提升。行业涉及科技与信息业、化工与材料业、环保与能源业、酒店与服务业等。