王华伟

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王华伟

所在地: 山东省 济南

擅长领域: 沟通技巧

所属行业:跨行业 跨行业

主讲课程:关键时刻的服务技巧、高效沟通、激励部属、执行力、辅导员工、管理者成功之路、平行思维之六顶思考帽、一分钟管理、目标管理、时间管理、销售技巧。


王华伟,(ACIC)美国国际资质认证中心评审委员,国际注册高级企业培训师,中国高级企业培训师,管理思维专家,心理学专家,执行力提升教练,首席咨询顾问。 王华伟老师具有多年的实战管理和销售经验,遍及全国50多个城市地区的训练经历,数百家知名集团及上市企业的顾问咨询及培训辅导,各类培训上万场,直接受众达数万人之多。 王 华伟老师善于挖掘学员的真正需求并因材施教,擅长在架构式教学的基础上采用引导式、催化式的教学方法,激发学员的创新性思维,重塑学员的思维方法和行为习 惯。让学员在轻松的氛围中、快乐的游戏中迅速掌握每一个知识点和技巧的核心内容,并懂得举一反三,在工作中落地生根,得到多家受训企业的推崇和好评。成为 中国培训市场上不可多得的,具有一专多能跨界思维和优势的优秀培训师。

讲师课程
  • 2016-07-21
    课程大纲: 一、激励的定义及方法 1、激励的概念; 2、两种传统激励方法; 3、现代创新激励方法; 二、诊断与营造激励部属的环境 三、诊断与激发个人及团队因素 四、下一步骤 运用行动计划表,拟定行动计划,提升工作动能。 查看详情>>

  • 课程大纲: 采用情景式教学,以“谁扼杀了合约”的故事为主线,讲述两家IT服务供应商围绕一家跨国纺织品公司展开竞争,分五个案例通过三十个视频演示逐步展开,采用实际情形和理想情形两种对比的情景,公司内不同职位的员工在与客户沟通时的表现说明关键时刻行为模式的威力。 案例:谁扼杀了这个合约? 你不能与客户的认知争辩 什么是关键时刻和关键时刻的行为模式案例:无辜的留话者 只有客户的认知才算数 理解关键时刻行为模式关键时刻行为模式: 第一步:探索: 为客户着想 客户的期望 积极倾听案例:好心的同事 什么是顾客的真正期望? 内部如何协作? 如何才是真正为客户着想? 积极聆听  识别潜在的商业机会 替客户着想,作出双赢的提议关键时刻行为模式; 第二步:提议 什么是恰当的提议 什么时候不能做提议 测试双赢:如何识别你的提议是双赢的 如何识别一个真正的商业机会 如何说“不” 第三步:行动 5C原则:帮助你实现承诺的准则 把握客户的感受和期望 与客户站在同一立场 挖掘客户的真正期望 为客户着想,作出双赢的提议   第四步:确认 确认你的提议和行动客户是否满意 确认的技巧 替客户着想 如何防止客户的不满迅速传播 如何不采取行为,什么都不会发生。 查看详情>>

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