一、沟通在管理中的重要地位      1、沟通不畅的管理者失败案例解析      2、职场中四类人不同的沟通方式      二、沟通的七大技巧      1、微笑-------管理案例解析      2、语气声音-------管理案例解析      3、肢体语言-------管理案例解析      4、话术语言-------管理案例解析      5、态度---------管理案例解析      6、倾听---------管理案例解析      7、赞美---------管理案例解析 查看详情>>

1、 中小企业商业模式的探析------了解企业盈利方式的方向性正确与否。         1） 传统的商业模式       第一类型：制造型企业（盈利模式：利润=销售额-成本）       第二类型：贸易型企业（盈利模式：产品的供销差价）       第三类型：小资本运营型企业（盈利模式：以实体为幌子，以小资本的借贷投资赚      取差价，主要靠人脉和钱脉）         2） 新的商业模式       第一类型：互联网企业：免费为切入点，挟客户以令商家（如360）       第二类型：资源整合企业：资源互补，拓展市场渠道（如连锁型企业必须产品的导入） 运营模式更新企业：绑定客户，持续消费（发卡案例）        2、 中小企业管理机制七大模块探析——洞察企业持续盈利能力         1） 企业战略是否明确，是否能深入到每个人的心中（战略规划书的七大模块：行业分析、现状分析、生产战略、市场营销战略、财务战略、人力资源战略、前景描绘）         2） 企业流程是否流畅，是否能让每个人都知道关键性的流程（如业务运营流程——生产流程；管理流程——报销流程）          3） 岗位职责是否明确化，分工是否合理（岗位职责简单问询）          4） 企业是否有自己的企业文化——感受与触摸          5） 企业是否有绩效考核体系——决定了企业利润的关键          6） 企业是否有薪酬福利体系——决定了企业的发展潜力和员工的工作效率          7） 企业管理制度落实情况——决定企业运营的高效化             3、 中小企业“三品”探析-----担保风险把控的关键因素          1） 老板人品的了解        第一、 了解“九型人格”识人工具        第二、 运用九型人格来判断老板的基本性格        第三、 聊天过程中，观察老板反应细节（表情、动作、语言及处理问题的方式）       第四、 竞争对手调研         2） 企业产品的了解        第一、 产品的“4S”分析法        第二、 产品的“FABE”分析法        第三、 产品的市场布局及回款情况分析         3） 抵押品的了解        第一、 抵押品的综合估价        第二、 抵押品的产权清晰度了解        第三、 抵押品的重复抵押情况了解 查看详情>>