一、5s管理的概念 1、5s管理的定义 2、5s管理的意义 3、5s管理的效用 4、银行推行5S的意义 二、5S管理之1S----整理 1、定义： ●将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的； ●把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； ●不必要的东西要尽快处理掉。 2、目的： ●腾出空间，空间活用 ●防止错用、错送 ●塑造清爽的工作场所 3、整理推行技法： （1）自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 （2）制定“要”和“不要”的判别基准 （3）将不要物品清除出工作场所 （4）对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置 （5）制订废弃物处理方法 （6）每日自我检查 三、5S管理之2S ----整顿 1、定义： ●对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。 ●明确数量，有效标识。 2、目的： ●工作场所一目了然 ●整整齐齐的工作环境 ●消除找寻物品的时间 ●消除过多的积压物品 3、整顿遵循的原则 （1）即拿即得原则 （2）即取即放原则 （3）利己利人原则 4、实施要领： （1）前一步骤整理的工作要落实 （2）需要的物品明确放置场所 （3）摆放整齐、有条不紊 （4）场所、物品标示 （5）制订废弃物处理办法 四、5S管理之3S ----清扫 1、定义： ●将工作场所清扫干净。 ●保持工作场所干净、亮丽。 2、目的： ●消除赃污 ●保持职场内干净 ●窗明几净的工作环境 3、实施要领： （1）建立清扫责任区（室内、外） （2）执行例行扫除，清理脏污 （3）调查污染源,予以杜绝或隔离 （4）建立清扫基准,作为规范 （5）开始一次大厅的大清扫，每个地方清洗干净 五、5S管理之4S ---清洁   1、定义： ●将上面的3S实施的做法制度化、规范化。 2、目的： ● 维持上面3S的成果 3、实施要领： （1）落实前3S工作 （2）制订目视管理的基准 （3）制订5S实施办法 （4）制订考评、稽核方法；制度化，定期检查。 （5）制订奖惩制度，加强执行 （6）高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。   六、5S管理之5S  ---素质 1、定义： ●通过晨会等手段，提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。 2、目的： ●提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。 3、实施要领： （1）工装的着装标准 （2）制订各部门服务言行礼仪守则 （3）教育训练（新进人员强化5S教育、实践） （4）推动各种精神提升活动（晨会，例行打招呼、礼仪操等） （5）制订公司有关规则、规定,推动各种激励活动，遵守规章制度 七、网点5S实施案例分享 查看详情>>

一、5s管理的概念 1、5s管理的定义 2、5s管理的意义 3、5s管理的效用 4、银行推行5S的意义 二、银行5S管理之1S---整理 1、定义： ●将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的； ●把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； ●不必要的东西要尽快处理掉。 2、目的： ●腾出空间，空间活用 ●防止错用、错送 ●塑造清爽的工作场所 3、整理推行技法： （1）自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的 （2）制定“要”和“不要”的判别基准 （3）将不要物品清除出工作场所 （4）对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置 （5）制订废弃物处理方法 （6）每日自我检查 三、银行5S管理之2S---整顿 1、定义： ●对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。 ●明确数量，有效标识。 2、目的： ●工作场所一目了然 ●整整齐齐的工作环境 ●消除找寻物品的时间 ●消除过多的积压物品 3、整顿遵循的原则 （1）即拿即得原则 （2）即取即放原则 （3）利己利人原则 4、实施要领： （1）前一步骤整理的工作要落实 （2）需要的物品明确放置场所 （3）摆放整齐、有条不紊 （4）场所、物品标示 （5）制订废弃物处理办法 四、银行5S管理之3S----清扫 1、定义： ●将工作场所清扫干净。 ●保持工作场所干净、亮丽。 2、目的： ●消除赃污 ●保持职场内干净 ●窗明几净的工作环境 3、实施要领： （1）建立清扫责任区（室内、外） （2）执行例行扫除，清理脏污 （3）调查污染源,予以杜绝或隔离 （4）建立清扫基准,作为规范 （5）开始一次大厅的大清扫，每个地方清洗干净 五、银行5S管理之4S---清洁 1、定义： ●将上面的3S实施的做法制度化、规范化。 2、目的： ●维持上面3S的成果 3、实施要领： （1）落实前3S工作 （2）制订目视管理的基准 （3）制订5S实施办法 （4）制订考评、稽核方法；制度化，定期检查。 （5）制订奖惩制度，加强执行 （6）高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动。 六、银行5S管理之5S---素质 1、定义： ●通过晨会等手段，提高员工文明礼貌水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。 2、目的： ●提升人的品质，使员工对任何工作都讲究认真。 3、实施要领： （1）工装的着装标准 （2）制订各部门服务言行礼仪守则 （3）教育训练（新进人员强化5S教育、实践） （4）推动各种精神提升活动（晨会，例行打招呼、礼仪操等） （5）制订公司有关规则、规定,推动各种激励活动，遵守规章制度 七、银行网点5S实施案例分享 查看详情>>