郑鑫岩

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郑鑫岩

所在地: 广东省 广州

擅长领域: 团队管理 教练技术 培训管理

所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务

主讲课程: 人社部促动师《职业能力》证书初中级课程(内训、公开课均可,符合条件者可获证书)


国家人社部促动师职业能力认证课程(初、中级)授权授课讲师 国家人社部促动师职业能力高级认证促动师 国际促动师协会(WFA)F5认证促动师 索奥中国(SoL China)高级研究员 索奥中国世界咖啡馆中国版认证主持人 曾就职于世界500强三星公司人才开发中心 曾任WFA中国区会员发展负责人、WFA广州分会会长 职业背景: 2015年-2016年,任索奥中国(SoL China)高级研究员,负责索奥中国世界咖啡馆(World Café)在中国的本土化研发工作,参与设计和研发索奥中国世界咖啡馆中国版主持人认证课程。 2013年-2015年,在国际促动师协会(WFA)中国区会员发展负责人、促动师认证委员会创始委员、广州分会会长等职务,作为大陆地区的主要管理团队成员,参与了行动学习促动师认证体系的搭建、全国各地十余个分会学习平台建设和总会平台的日常运营管理等工作,并在全国各地讲授行动学习促动技术,为浙大总裁班、珠海移动、奥康集团、富春控股等知名企业提供高效会议或行动学习项目的设计与现场促动。 2012年-2015年,在正己化人企业管理咨询公司先后担任顾问、资深顾问、运营总监和广州公司总经理等职务,负责公司行动学习课程(或项目)的设计研发、实施交付,2013年起全面负责公司的日常运营管理工作,2014年下半年担任广州公司总经理。期间,从无到有地梳理了公司整体的财务收支情况,出台了相关的财务收支规则和相关业绩激励政策,使公司销售额提升41%,税后利润扭亏为盈。 2006年-2011年,在Samsung东莞分公司(DSEM)人才开发中心,先后担任主任、经理等职务,负责公司培训、企业文化、媒体宣传等工作。在新入职大学生培养项目中首创企业剧场的培训模式,参与创建了中国三星的第一家企业内部电视台Samsung TV。在第一期公司全体管理干部参加的“技术力提升”课题评比中获得第一名,作为三星内部讲师,获华南区TTT课堂现场评比第一名,深受中韩高管团队的肯定与赞赏。

讲师课程
  • 教学计划 促动师与 了解促动师的角色定位和价值 · 熟悉常见促动技术的应用 了解提问对于促动师重要性 · 对话力 · 掌握世界咖啡的流程和方法 了解促进团队共识的意义 · 共创力 · 掌握设计开放空间的基本步骤 了解促进共同行动的原理与要点 · 反思力 · 掌握鱼缸会议的实施过程和方法 作坊设计 · 掌握促动工作坊设计与实施的要素 一、促动师与促动技术 · 促动师的角色定位和价值 · 常见促动技术的应用案例 1、某光伏制造企业(世界排名第一)运用促动技术召开年度经营计划会 2、某石化企业精益生产行动学习项目案例 提问对于促动师的重要性 · 上对下切提问法 ² 团队讨论中聚焦式会话法在实际工作中的场景应用 案例:某IT公司运用ORID在新入员工试用期面谈,降低新员工离职率 促动师如何提升对话力,促进简单真诚对话 · 世界咖啡的缘起与定义 ² 世界咖啡步骤:设定情境/营造友好空间/设置问题/主持汇谈/鼓励参与/联结不同观点/大范围分享集体智慧 ² 现场品味“世界咖啡” · 四、共识力共识力的意义:从命令到共识 · 团队共识的方法1:团队共创:聚焦主题/头脑风暴/想法排列/提取中心词/图示化赋予含义 · 团队共创的应用场景及案例: 1、如何萃取内部销售经验 2、银行服务改善的措施 促动师如何促发团队颠覆式创新 · 开放空间的四大原则及双脚法则 ² 开放空间的基本步骤 ² 开放空间现场演练 六、共行力 · 促进自动自发行动的技术——群策群力 · 群策群力的关键步骤:聚焦问题、障碍分析、明确目标、头脑风暴、盈利矩阵、十大想法、行动建议、城镇会议 · 群策群力的应用时机及范围 七、反思力 · 反思的技术——鱼缸会议 · 运用SHARE模型给予团队成员真诚反馈 S- 实际情况 HA- 如何观察到 R- 结果 E- 期望 · 八、促动工作坊设计 · 从传统培训到促动工作坊 · 促动工作坊设计流程及要点:背景厘清、聚焦问题、促动选择、议程设计 *完成30学时课程 → 通过促动师《职业能力》中级在线笔试 → 线下实践≥60小时 → 提交促动工作坊实践案例报告(1500字以上)→ 提交相关申请资料 → 人社部中国职协审核通过 → 获得促动师《职业能力》中级证书。 查看详情>>

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