张晓毅

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张晓毅

所在地: 山西省 太原市

擅长领域: 大客户销售 综合

所属行业:金融业 银行

主讲课程:看《夺命金》,从“心”服务(1天) “线下称王”——银行网点整体提升方案(1天) 3运营管理——商业银行经营中的CPU(1天) “得人者,得天下!”——银行人力资源管理秘诀(1天) 5谁动了我的奶酪?——银行等级柜员绩效考核(1天) “三问定营销”——银行大客户营销策略(1天) “百胜”营销——银行业务营销技巧(1天) “常胜之师”——客户经理与金牌团队(1天) “锻造正规军”——客户经理阶梯培训系列(初级)(1天) “锻造正规军”——客户经理阶梯培训系列(中级)(1天) “锻造正规军”——客户经理阶梯培训系列(高级)(1天) “常胜将军”——行长营销专门课(1天) “信”沟通——客户经理的有效沟通(1天)


“川”营销理念创建人,孙子兵法与银行实战践行者,效法孙子兵法编写《银行致胜十三篇》。 坚定的客户至上主义者,19年“0”投诉,拥有超高的客户忠诚度,2007年获工总行第三方存管业务先进个人二等奖表彰。 超强的流程管理思维,2010年在光大银行太原分行创建同业资金区域报价制度使该行同业存款当年超过百亿元。 21年的金融从业经历,遍及银行、保险、私募、金融平台等领域,专长于大客户营销和高端复杂业务推广,经验丰富、观点独具。 其做人原则:“推己及人” 其做事风格:“先谋后定” 1993年进入银行业工作,曾服务于工商银行山西省分行营业部、光大银行太原分行、中信银行太原分行、渤海银行太原分行。历任客户经理、大客户经理、产品经理、业务副经理、部门经理。长期的客户营销工作实战,锻造了其“推己及人”的做人原则和“先谋后定”的做事风格。2007年因山西证券第三方存管业务营销组织得力获工商银行总行2007年度第三方存管业务先进个人二等奖表彰;2009年因对漳泽电力股份有限公司清理企业年金业务数据清晰而受到光大银行总行表扬;2010年在光大银行太原分行创建了同业资金区域报价制度并使得该行同业存款当年超过百亿元。 21年的金融从业经历,遍及银行、保险、私募、金融平台等领域,专长于大客户营销和高端复杂业务推广,其从事的工作涵盖了客户管理、市场营销、业务创新、内部培训、团队管理等多方面,亲自开展的业务包括结算、存款、企业年金、网上银行、现金管理、金融市场等多个业务领域。 2013年,其创建了以“一生二,二生三,三生万物。三管齐下,川流不息”为核心理念的“川”营销管理体系,并开始成功运用于多家金融机构的的顶层设计和业务推动中,为多家金融机构提供定向辅导和系统化解决方案。

讲师课程
  • 1、O2O对传统银行的打击(线上与线下的断层) 课堂互动1:O2O的断层实测 归纳总结:现场进行并慎重地记录下来。 2、大客户经理,路在何方? 课堂互动2:营销PK服务 案例:我的零成本营销模式(上) 归纳总结:详尽分析“赢在全面,大客户营销的未来”的重要性,明确客户营销三要素:产品、价格、服务 一、赢在聚焦,大客户快速开发及营销 1、什么是聚焦?(什么是奥卡姆剃刀法则?) 课堂互动3:客户究竟需要什么?(多项选择) 2、聚焦,可以为你带来什么? 案例:我的零成本营销模式(下) 3、聚焦营销的实施步骤:搜集信息——找出痛点——步步为“赢” 案例:X市环保排污费征收项目 归纳与总结:现场进行 课堂互动4:你目前营销的痛点是什么? 归纳与总结:现场进行 二、赢在主动,让你成为客户喜欢的人 1、客户关系的基础是什么?(信息——信用——信任) 课堂互动5:你测试过客户与你的关系吗? 归纳与总结:现场进行 2、对公客户“六字营销法则”详解 案例:福利彩票中心主任的问候 课堂互动6:是“做”重要还是“坐”重要? 归纳与总结:现场进行 三、赢在沟通,打造专属于你的工作圈 1、有效沟通秘技abc 课堂互动7:我们该如何做,才能使沟通变得更有效?(多项选择) 归纳与总结:有效沟通的关键在于取得信任! 秘技a——不说废话 重点:信息 案例:我的第三方存管业务营销 一句话总结:话说千遍,不如文稿一张。 秘技b——说到做到 重点:信用 案例:银行业务中的朝令夕改 一句话总结:要想客户讲信用,自己先要讲信用! 秘技c——恕己恕人 重点:信任 课堂互动8:你相信你的团队吗?如何提升你的团队? 归纳与总结:现场进行(什么是80:20法则和25分钟工作法?) 2、内、外部沟通有不同吗? 归纳与总结:现场进行 四、赢在方案,个性化营销策略的落地 1、什么是方案营销?为什么要走方案营销的路? 课堂互动9:财务总监的选择(现场选两位学员参与) 归纳与总结:现场进行 2、方案营销快速提升技巧 案例:X烟草公司销售管理提升方案 归纳与总结:现场进行 3、落地是方案执行的痛点 课堂互动10:我们对公开户的时间有多长? 归纳与总结:现场进行 4、流程是落地的先决条件 课堂互动11:流程中,哪里容易有纠纷?你怎样解决? 归纳与总结:现场进行 五、赢在训练,案例分析与互动演练 1、X 集团公司公私联动项目案例分析 2、互动演练 你准备如何拟定专属于你的大客户营销管理计划? 归纳与总结:现场进行 篇尾语 略 查看详情>>

  • 一、什么是PDCA?对我们有用吗? 1、质量是企业的生命线 案例:两个滚珠轴承的对比(视频) 2、“戴明十四法则”和“戴明环” 案例:世界第一汽车制造国 3、PDCA是自我完善的循环体 思路拓展:水性管理——孙子兵法“兵形象水”在银行经营中的意义。 二、为什么崇拜流程? 课堂互动环节1:什么是流程? 归纳与总结:现场进行并慎重地记录下来。 1、银行的盈利增长的两大决定因素。 2、银行经营的关键除了资本就是流程。 3、什么样的流程就会有什么样的客户群? 思路拓展:一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业做产品,而互联网金融发展的现状告诉我们:未来一流的企业做的是流程! 三、什么是WPDCA? 1、它是一个流程(从流水线角度) 2、它是一个全流程(从客户需求角度) 课堂互动环节2:WPDCA与PDCA的区别与联系。(服务业与制造企业的区别与联系) 归纳与总结:现场进行并慎重地记录下来。 3、它是一个由市场趋势引发的全流程(从开发市场角度) 课堂互动环节3:客户的需求变化方向探究 归纳与总结:现场进行并慎重地记录下来。 四、WPDCA流程详解 W——如何知道市场需要什么?客户需要什么? 拓展思考:马云《成功的关键在于眼光》 张晓毅独家观点:未来的银行,赢在趋势判断! P——计划的作用?计划赶不上变化的内因是什么?(计划的标杆不是量化,量化只是一个工具) 拓展思考:什么样的计划是完美计划? D——如何确保执行的效率? 拓展思考:JIT模式常用工具——看板管理 C——检查、评估、修正的流程。 拓展思考:JIT模式常用工具——现场观察、流程分析和快速换型对我们的启示 A——处理,是下一个循环的起点! 五、实证与检验 1、“开辟蓝海”案例3则。 2、“创新是找死,不创新是等死”这句话对我们的启示是什么? 3、我们现实的流程该如何优化?(完美流程的标准) 篇尾语: 对于任何一家银行来说,盈利是唯一重要目标,而我们都知道这取决于你能否赢得市场与客户。把握市场趋势和客户需求而建立的PDCA循环就是我们赖以生存的关键,也就是说WPDCA流程中最最关键的是W,即如何准确地把握市场趋势和客户需求,希望大家牢牢记住这一点! 查看详情>>

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