裘百灵

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裘百灵

所在地: 浙江省 杭州

擅长领域: 沟通技巧 团队管理 培训管理

所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务

主讲课程:1、性格色彩和有效沟通;2、性格色彩和优质服务;3、性格和团队管理;


裘百灵1972年生【性格研究专家】 管理者必须掌握员工性格! 曾任职于两家集团公司人力资源职位、高层管理职位超过十年。其中1999年至2009年就职于浙江中豪集团,先后任董事长秘书、培训管理、人力资源管理,积累了丰富的管理经验。2009年开始研究性格,自由讲师,主讲性格色彩、九型人格、性格咨询。 心理咨询师、培训师、人力资源管理师、性格咨询师。 主要研究方向为性格和有效沟通、性格和客户服务、性格和团队管理。为富士康、浙江移动、建设银行、安邦保险、东部软件园、苏泊尔集团、衢州商会、盛世管家、水上巴士、凯瑞酒店、远洋地产等百余家企业开展企业内训和咨询。

讲师课程
  • 1 给九零后画个肖像 分组讨论/大白纸 10 2 九零后的成长编年史 案例讲授/PPT 20 3 九零后的观念特点 案例讲授/PPT 30 4 九零后的性格特征 案例讲授/PPT 30 5 管理方法概述 案例讲授/PPT 30 6 给不同的管理方法打分,那些更适合九零后 分组讨论/大白纸 10 7 与九零后员工沟通的技巧 案例讲授/PPT 30 8 管理场景情景模拟 情景模拟表演 20 查看详情>>

  • 1、 性格解析:自我认识,了解他人,高效沟通的基础。 2、 沟通的目的:说明事物、联络感情、建立关系、采取行动 3、 沟通的种类和形式:语言沟通、非语言沟通;书面、口头。 4、 沟通的心态:主动、换位思考。 5、沟通的方法:听、说、看、问 6、沟通的步骤:准备、关系、时机、观点、异议、目标 7、常见的沟通的障碍:定式、过早的评价、直接跳到结论、偏见 查看详情>>

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