第一章什么是博弈 1、什么是直接相互作用 2、什么是策略 3、什么是游戏规则 4、什么是利益最大化 「自我反思」你最团队中起什么的角色 第二章如何去博弈 1、如何制定策略 2、如何改变博弈结果 3、如何实现合作共赢 4、如何实现利益最大化 「案例分析」我和一个女孩的故事 第三章现象与本质 1、管理：管事、管人、管制度 2、现象－－行为－－制度 「自我反思」新“三讲” 第四章团队精神 1、团队的力量有多大 2、为什么人多力量却不一定大 3、如何理解团队精神 4、怎样才算是具备团队精神 「案例分析」军人的天职就是服从看团队精神 「自我反思」您怎么看待现在的自己 每一知识点都有点睛之笔 第五章 如何建设博弈团队 1.团队选人、育人、留人、训、裁人原则 借助pdp工具选人 2.团队的四大核心要素 3.团队的共创 4.博弈出击，打造优质团队 第六章 承若与威胁不战而胜的团队博弈策略 1.一念之间战胜对手 2.装疯卖傻的策略 3.边缘策略的运用 4.自动发作的毒丸 5.曹操的策略警告 第七章 博弈恩情 1.观看美国商学院感恩视频 2.开放空间，博弈思维交流 3.团队感恩 [团队共创思维模式] 领导班子层 理想远大境界高 勤政爱企觉悟高 以人为本立意高 开拓创新站位高 中层管理层 忠诚企业责任强 顾全大局观念强 心系员工意识强 学习创新能力强 普通员工层 诚信负责做在前 岗位创优争在前 业务求精学在前 勇挑重担冲在前 查看详情>>

一、人性的意义及心理现象 1.你能静心听钟声吗？ 2.生活中的两类人：主动与被动 3.我们对人心有多少理解？ 4.常见的心理现象分析-角色心理、自我求证、算命心理术、正义假面具 5.弗洛伊德心理解剖-本我、自我、超我 二、现实沟通中的“病态”现象 1.沟通中的两大障碍-组织、个人 2.沟通中的四大误区 3.沟通中的九大弊病 4.互动游戏-纸的奥秘 三、沟通的本质原理 1.有效沟通的基本步骤 2.有效沟通中的正确解码 3.沟通过程中的思路 4.有效沟通的八大属性 5.同理心的倾听 四、团队内部沟通的策略与技巧 1.请用你的手指摆一个“人”字给我看？ 2.内部沟通四项原则-听、看、问、说 3.上级对下级沟通技巧 4.平级对平级沟通技巧 5.下级对上级沟通技巧 五、如何成为沟通高手 1.沟通的总原则 2.创造美好人际关系的“九阳真经” 3.人际沟通的“风云十三刀” 4.人际沟通的“尚方宝剑”-请求、帮助 六、情景演练 内部释压沟通-说出你们的心理话 通过促动师的引导，环境渲染，一对一说出大家在日常工作中存在误会和矛盾，通过这个演练，真正解决内部矛盾，营造一个和谐、愉悦的工作氛围。 结束语 查看详情>>