一、提升商务‘形象’魅力  1、‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖 A、公务西装的色彩、款式、面料选择 B、好西装的五个细节 C、西装的选购常识 D、公务衬衫穿着“五”原则 E、公务领带的搭配原则和禁忌 F、公务领带的五种颜色寓意 G、三一定律：腰带、皮鞋、公文包 H、正装手表、墨水笔、打火机――公务形象的增值器 I、正装外套――尊贵、优雅的开场白 2、‘商务休闲’形象－－随意中尽显风范 A、商务休闲服装的定义――商务休闲服并不休闲 B、商务休闲服的六种款式寓意 C、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区 D、商务休闲皮带、皮鞋、手表的款式及搭配要求 3、增强‘商务社交’形象――做夜晚的完美绅士 A、商务礼服的三大种类 B、社交礼服配饰――吸引眼球的精灵 4、名品盛宴――不得不知的六大品牌 二、  提升商务‘行为举止’魅力 1、“商务公务”举止――你的行为就是你的第一张名片 A、站姿――刚健、英武、强壮的代名词 B、坐姿――尊重从身体前顷开始 C、握手――这5秒钟意味着经济效益 D、眼神――传递内心热情的第一通道 E、微笑――运气和财富的交换器 2、“商务社交”举止――做优雅举止绅士 A、优雅的吻手礼 B、商务酒会举止礼仪 C、舞会举止礼仪 D、音乐会举止礼仪 三、  提升商务‘餐饮’魅力 1、提升中餐餐饮素质魅力 A、宴请准备及参宴准备 B、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区 C、中餐的座次原则 D、中餐宴请外宾的注意事项 2、提升西餐餐饮素质魅力 A、西餐的座次原则 B、西餐的十种正确吃法 C、正确的西餐餐具的摆放 D、正式西餐“七”道菜 E、正确的品葡萄酒的方法 四、 提升商务‘公务’魅力 1、商务迎接的五原则 2、自我介绍三要素 3、递送名片的原则 4、商务介绍的顺序原则 5、乘坐商务车的学问 6、商务送别的原则 7、商务会议的、谈判、签约的座次礼仪 注：案例分析，均穿插于各个知识点之间分别讲授。 查看详情>>

M-1职业经理人之角色定位与正确心态 1-1 新时代的企业挑战 1-2 从专业走向管理 1-3 经理人所面对的管理挑战 1-4 优秀经理人的角色定位 1-5 经理人的任务与基本心态 1-6 职业经理人的七个核心能力 1-7 如何成为杰出的经理人 1-8 如何有效向上司建言 M-2工作沟通与协调技巧 2-1 沟通的真义 2-2 常见的沟通问题 2-3 人际沟通心理之窗 2-4 建立沟通的正确认知 2-5 有效沟通的八个技巧 2-6 调动沟通的积极心态 2-7 有效协调的技巧 M-3计划技巧与目标管理 3-1 目标管理之意义 3-2 如何设定目标? 3-3 KPI的制定 3-4 拟定计划六步骤 Step1～收集事实资料 Step2～进行分析评估 Step3～规划可用资源 Step4～研拟行动方案 Step5～决策分析制定 Step6～潜在问题分析 3-5 如何面对计划不如变化快 3-6 计划成功关键 M-4部属培育与指导技巧  4-1 建立培育部属的正确认知 4-2 培育指导部属的成功关键 4-3 培育部属的三种途径 4-4 培育指导(Coaching)的六个技巧 4-5 如何激发员工思考 4-6 透过授权来指导部署 4-7 培育部属的行动对策 4-8 如何引导部属自主思考与自信表达 4-9 如何培育部属提升解决问题的能力 M-5激励技巧与积极态度 5-1 从人的需求看激励 5-2  Herzberg激励双因子 5-3 三种有效途径激励理论 5-4 为什么激励员工心态很重要？ 5-5 探讨为什么员工工作心态不佳？ 5-6 主管期望员工具有哪些积极心态 5-7 协助员工培养积极心态之方法 M-6团队建设与执行力 6-1 团队发展四阶段     规范期／风暴期／形成期／绩效期 6-2 团队沟通的八种途径 6-3 团队冲突解决 ．重新认识人际冲突 ．冲突管理矩阵分析之五项处理风格 ．面对冲突的八种解决方法 6-4 团队领导效能 ．团队的八大技能 ．如何发挥团队领导力 6-5 建立高执行力团队的六个途径 6-6 培养执行的三个核心能力：定力／韧力／魄力 案例分析，穿插在各个知识点中分别讲授。 查看详情>>