第一单元：管理者的角色认知 1.管理者作用与价值 2.管理者的不同心智模式 3.管理与领导的区别 4.管理者的责任与角色 5.管理者五种不同的角色担当 6.中层主管的困境及常见问题 7.管理者的影响力分析 学员互动：“原生态”领导回忆 第二单元：发挥团队的力量 1.什么是团队？ 2.团队前的三阶段 3.团队的成长过程 4.团队发展各阶段领导重点 5.团队领导风格的转化 6.团队激励的形式 7.外部激励与内部激励 视频分享1：什么是团队？ 案例分享2：空降成为挡路虎怎办？ 第三单元：有效的沟通与协调 1.沟通的目的是什么？ 2.准确传达信息 3.一致性沟通原则 4.如何准确传递信息 5.沟通冲突的根源分析 6.冲突的产生原因分析 7.如何运用“驱动力”影响他人 8.影响的过程与SPIN法则 9.如何有效地运用“情感账户” 案例分析：见机行事 互动练习：找出有哪几个错误 第四单元：管理者的执行力 1.管理者的执行力认识 2.执行力的三个层次分析 3.个人执行力与企业执行的关系 4.如何在执行前有效进行安排 5.如何在执行中有效进行“纠偏” 6.如何解决企业执行中的“上下不同欲”问题 7.高效执行的核心能力 8.如何塑造优良的执行力文化 案例分享1：海尔公司的“责任心”执行 视频分享2：曹操削发以身作则 第五单元：目标管理与绩效考核 1.目标管理与绩效考核的关系 2.两个方向的目标分解方式 3.四步法从工作中提取KPI 4.有效对KPI进行“公平性筛选” 5.如何用七步法对KPI进行落实 6.如何在过程中进行有效的“绩效监控” 7.绩效管理的核心：绩效面谈 8.绩效管理可持续的两大法宝 案例分享1：绩效罢引发的罢工处理 视频分享2：李世民谈绩效考核 查看详情>>

一、认识培训 1.培训职责 2.角色定位 3.能力模型 二、有效呈现 1.演讲技巧 2.身体语言（身法、手法、步法） 3.眼神的运用 4.专业表达（语境、语音、语调） 5.职业形象 本环节需进行现场演练与指导 三、自如控制 1.专业提问6法 2.专业应答6式 3.培训破冰和培训氛围创造 4.激发学员互动技巧 5.应对时间失控技巧 6.应对场面失控技巧 7.点评技巧 8.处理问题和异议的技巧 本环节需进行现场演练与指导 四、课程开发 1.课程开发取向 2.成人学习原则 3.能力养成的关键成功因素 4.确定培训内容 5.确定培训方法 6.不同培训方式的效果 7.确定考核方式 本环节需进行现场演练与指导 课程案例开发与指导 【中级】 一、课时：2天（12小时） 二、课堂形式：学员分组、案例讨论、现场演练、视频分析 三、学习对象：培训经理、内部培训师、人力资源经理、有志成为培训师的中高层管理者 四、课程收益： 1.掌握专业、实用的职业培训师课程制作和实地讲演的专业技能； 2.熟练运用课程开发能力，开发专专属于自己行业独特的核心课程； 3.理解并把握运用金字塔原理，将更好地组织说服逻辑、增强演示说服力； 4.能独立进行企业的培训体系搭建和培训课程开发使用； 5.全程全程辅导式培训，让学员充分把握培训全方位能力。 五、课程大纲： 一、高屋建瓴---教学指导理论 1.培训的效果提升的核心原理 2.成人学习的特点及应对之策 3.国际前沿的教学理论的运用 二、设计专属课程 1.课程设计原理6步曲 2.确定培训目标与课程研发方向 3.搭建内容框架 4.设计教学方法 5.预绘效果图 三、课程开发指导 1.课程开发方法 2.制作讲师手册 3.制作学员手册 4.制作测评资料 5.制作PPT课件 查看详情>>