l 关于压力： n 识别压力 n 识别好压力坏压力 n 压力过度的危害 l 关于压力源 1， 人格因素 2， 生活因素 3， 工作因素（重点） n 时间性压力源 n 遭遇性压力源 n 情境性压力源 n 预期性压力源 l 关于压力管理 n 企业可以为员工做些什么—EAP 1， 初级预防 2， 教育培训 3， 心理干预 n 员工自己可以做些什么 1， 变革策略--消除或者减弱压力源 2， 主动策略—提升自身弹力（身体的，心理的，社会的） 3， 被动策略--暂时性的降低压力 技能评估问卷 1， A型人格问卷 2， 社会再适应评价量表 查看详情>>

模块一，职责分清，达到共赢为什么员工的表现不尽如人意？盖洛普“S”路径HR与直线经理的角色分工有效降低部门间内耗—案例分享 模块二，做正确的事/正确地做事--怎样避免考核中的“茫盲忙”不茫然：绩效考核的战略与企业愿景如何结合不盲目：找到员工绩效不高的原因-听听麦肯锡怎么说不瞎忙：抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点” 模块三 绩效考核的流程与方法如何从无到有建立绩效考核的工作流程修改现有的模式的切入点与国际接轨--绩效考核的类型和基本方法介绍重点介绍德能勤绩考评重点介绍MBO目标管理重点介绍KPI关键绩效指标重点介绍BSC平衡计分卡，以及简化后的实际操作方法 模块四 结合中层部门经理和人力资源部经理实际表格进行练习如何设立SMART（高明的）的KPI目标如何区分目标与标准如何用平衡记分卡设定绩效指标如何将目标和员工清晰地沟通第二天 绩效管理实务 模块五 绩效管理成败关键--业务部门管理者管理者的绩效管理角色合作伙伴—对员工负责，就是对自己负责教练（重点）--“鹰的教练课程”记录员（重点）--走动式管理与关键事件记录法公证员（重点）如何避免趋中趋势如何避免首因效应如何避免近期行为偏见如何避免心太软心太硬如何减轻“政治压力”如何减轻晕轮效应如何减轻“像我”误区如何避免打分误差诊断专家 模块六 如何做绩效面谈（重点）绩效面谈的流程与注意事项如何给与员工正面反馈如何给与员工负面反馈如何做个好地倾听者四种评估面谈结果的处理方式 模块七 考评结果的统计分析和应用评估结果的统计与分析评估后的关键员工的激励评估后的问题员工的管理 查看详情>>