萧琳

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萧琳

所在地: 广东省 深圳

擅长领域: 绩效管理 人力资源综合 战略综合

所属行业:

主讲课程:组织绩效: 《基于战略落地的卓越绩效管理》 《绩效指标设计与绩效考核技巧》 《用KPI+BSC提升企业绩效》 《如何利用激励机制提升组织绩效》 人力资源: 《人才复制:基于胜任力的人才发展体系》 《人才导航:基于胜任力的职业发展规划》 《慧眼识人:基于胜任力的招聘面试技巧》 《企业培训体系构建与培训管理实务》 《年度培训计划制订与培训资源管理》 《任职资格体系与核心员工能力管理》 《职业发展规划与人才梯队建设》 管理提升: 《非人力资源经理的人力资源管理》 《业务&技术人才如何成为优秀管理者》 战略执行: 《如何制定战略规划并有效落地》 《平衡计分卡与战略地图》 《中小企业如何做专做精做强》


人才发展与组织绩效实战教练 四川大学工商管理硕士MBA 国际注册咨询师CMC 高级人力资源师 正美集团-深圳正峰印刷、上海正伟印刷:总经办主任 深圳红门机电设备有限公司:总经理助理兼人力资源总监 萧琳老师先后在大型外资企业和民营高科技企业担任中高层管理职务,从事企业管理工作十余年,积累了战略管理、集团管控、流程优化、人力资源管理等多方面丰富的企业管理经验。熟知现代管理理念和方法,包括:战略管理、集团管控、流程优化、绩效管理、薪酬设计、人才激励、目标管理、变革管理…… 曾为中国人寿、中国平安、中国移动、中国电信、中国联通、建设银行、农夫山泉、上海大众、创维集团、圣象地板、罗莱家纺、曼秀雷敦、红门机电等数百家企业提供战略规划与落地、集团管控模式、业务流程再造、绩效与薪酬激励、任职资格与素质模型等咨询和培训服务,帮助企业理顺经营思路、实现价值提升,并常年担任多家企业管理顾问,在34个管理咨询项目中担任项目经理。累计为各类组织提供培训约2000课时。 工作成绩: 2004年在深圳著名企业红门机电担任总经理秘书,协助总经理进行公司战略管理和经营管理,并跟进公司各个部门的绩效,进行分析与改进建议,由于工作出色,2006担任公司人力资源总监,全面统筹公司人力资源的管理工作,任职期间,规范了公司的内部管理制度,引导企业文化走向了良性的转变,并成功从32名管理者中,培育出13位优秀的内训师,完善并推动了公司内部人才发展体系,重新完善了绩效激励体系与薪酬系统,极大的调动了员工的积极性!推动了公司30%以上的业绩增长!2008年被红门董事长余家红先生授予”突出贡献奖”。 反聘项目: 深圳市华圣达拉链有限公司是国内十大拉链品牌之一,萧琳老师受华圣达X总委托,于2009年开始启动《人力资本开发与人才梯队建设咨询项目》,以人力资本开发和人才梯队建设为主线,梳理招聘、培训流程与制度,设计职业发展与人才梯队建设方案;协助企业招聘中高级人才5名,培训中级内部讲师12名、初级内部讲师35名,为企业甄选58个管理储备人才!帮华圣达梳理好了关键岗位的人才梯队建设,受到X总极大的任可,特聘请萧琳老师为华圣达有限公司常年特聘顾问,并先后接下了华圣达《人力资源优化与核心能力建设咨询项目》,《目标绩效与薪酬激励管理咨询项目》改进了华圣达绩效和激励机制,将公司目标从上而下层层分解,员工绩效目标从下而上级级承诺,保证公司年度战略目标的最终实现;人力资源效率提升了25%,在促进企业组织流程优化和战略目标的实现,同时还实现了企业人均净利润提升了18%! 上市公司项目: 浙江天能集团(香港上市公司:天能动力)—绩效与薪酬体系建设咨询项目;本次咨询项目以提高组织绩效和激励员工积极性为目的,围绕战略目标提炼各级关键绩效指标KPI和行为标准,集团总部24个部门都有量化的绩效指标;组织岗位价值评估,设计激励性薪酬方案与多通道职业发展路径,在控制人力成本总额的情况下,提高关键人才待遇,降低核心员工流失。 中航三鑫股份有限公司(深交所上市公司:ST三鑫)——管控体系与分子公司经营绩效管理咨询项目;本次咨询项目清晰了集团总部和下属公司的定位,根据下属公司的控股情况和发展阶段确定了不同的管控模式和责权体系,在集团总部的战略指引下,各下属企业间互相协作,形成强大合力共同应对外部竞争;同时集团与下属公司签订绩效责任状,以数据和事实作为考核的依据,合理评价下属公司经营团队的绩效贡献,结合薪酬激励机制,有效提高下属公司经营团队的积极性。 深圳市证通电子股份有限公司(深交所上市公司:证通电子)——流程优化与干部管理体系建设项目;本次咨询项目对关键的业务流程进行规范和优化,使好的业务方法与管理方法标准化,从而提高效率,提高质量,降低成本,确保员工用最佳方式满足客户需求,增强客户的满意度和忠诚度;同时对公司的管理干部进行系统管理和有计划的任职能力提升,使他们工作更敬业,方法更得当,队伍更有活力,促进公司的快速稳定发展。 其它项目: ? 深圳市华士精成科技有限公司(物联网高科技企业) —绩效管理咨询项目; ? 广东浩迪创新科技有限公司(国家级高新技术企业)—组织执行力提升咨询项目; ? 广东天波信息技术股份有限公司(信息化通信设备高科技企业)——既定战略下人力资源提升咨询项目; ? 中山品上照明有限公司(商业照明最具竞争力品牌)——战略规划与绩效提升咨询项目; ? 深圳硕克网版科技公司(苹果三星配套供应商)——组织流程优化与人力资源规划咨询项目; ? 深圳市宝航建设工程有限公司(中国地产500强首选供应商)—全面绩效管理体系建设咨询项目; ? 贵州省威宁县人民医院——发展战略规划与绩效提升咨询项目; ? 深圳联想空间艺术工程公司——管理模式与绩效提升项目; ? 深圳中金岭南科技有限公司——五年人力资源战略规划咨询项目; ? 深圳通公司——战略人力资源管理咨询项目; ? 佛山三水国税局——薪酬管理咨询项目。

讲师课程
  • 第一讲:管理者的角色认知 一、管理者角色的三个维度 1、管理者的角色种种 2、作为下属的管理者 3、作为平级的管理者 4、作为上级的管理者 5、管理者的角色转换 现场演练:管理者的角色定位 第二讲:绩效辅导 一、绩效管理与目标管理  1、绩效考核与绩效管理 2、绩效目标的四大来源 3、制定目标的五大原则 4、目标管理的五大工具 二、绩效辅导的基本知识 1、什么是绩效辅导 2、绩效辅导的理念 3、绩效辅导中角色—教练 4、绩效幅度的关键技术 4.1绩效辅导改进计划 4.2工作绩效改进方案 4.3 绩效辅导关键技术 (1)辅导员工的五大办法 (2)辅导员工的五个步骤 (3)辅导员工的八个要点 (4)辅导员工的四个方法  案例分享:视频案例分析 现场演练:绩效辅导关键技巧的应用 (5) 辅导员工的四个策略 5、绩效辅导沟通五步法 5.1维护自尊,加强自信 5.2仔细聆听,善意回应 5.3激发思考,鼓励参与 5.4分享观点,传情达理 5.5给予支持,鼓励承担 现场演练:绩效辅导五步法的掌握与应用 第三讲:激励技巧 一、激励意识与理念 1、什么是激励 2、激励的两大功能   二、激励理论应用 1、需求层次理论应用 2、双因素理论应用 3、期望理论应用 三、物质激励方法 1、长期激励:股权、期权与分红 2、短期激励:工资、奖金与红包 四、非物质激励的十大方法  1、 愿景激励—希望与愿景乃生存之本 2、 赞美激励—及时表扬肯定员工价值 3、荣誉激励—特别的爱给特别的员工 4、正面激励—扬他人之长避他人之短 5、晋升激励—构建多元化的晋升通道 6、情感激励—激活情感因子内驱激励 7、培训激励—提升员工的长期生存力 8、竞争激励—充分释放员工的内驱力 9、授权激励—给予平台委于重任机会 10、传统文化激励—“吃喝娱乐”和谐团队 第四讲:总结回顾 查看详情>>

  • 第一讲:导入篇——洞察绩效管理的本质 思路决定出路,高度决定速度。要想快速提升绩效管理能力,最关键的是梳理正确的思考模式,从战略的角度去领悟绩效管理。 一、企业为什么要实行绩效管理 二、老板、经理、员工对绩效考核的困惑 三、绩效管理的难点在哪里? 案例分析:立新公司的绩效管理问题在哪里? 四、突破绩效管理的六大误区 五、绩效管理能解决企业两大关键成功要素:战略+执行 第二讲:工具篇——倍增绩效的四大利器 工具善其事,必先利其器。能够熟练掌握并应用绩效管理的核心工具,是管理者的必备能力。而工具的选择至关重要,因为正确的工具,才能产生正确的效果。 一、关键绩效指标—KPI 1、KPI的本质作用 2、KPI的五个层面 3、KPI的六个要素 4、用CSF提炼KPI 二、战略地图 1、绘制战略地图的三大好处 2、如何分析与确定组织战略 3、如何绘制组织的战略地图 1)财务维度:实现财务目标的两种方式 2)客户维度:四种通用客户价值战略 3)内部流程维度:四个核心运营流程 4)学习成长维度:三个无形资本 案例分析:某制造型企业战略地图 实操演练:现场描绘企业战略地图 三、平衡计分卡—BSC 1、平衡计分卡的内在逻辑 2、用平衡计分卡管理战略 3、平衡积分卡四维度解析 4、基于平衡积分卡构建组织层级的绩效目标体系 案例分析:某上市公司如何利用BSC改善提升绩效 四、胜任能力模型 1、为何要引入员工胜任能力模型 1)绩效和胜任能力的内在联系 2)好的员工和一般的员工有何区别 3)企业的核心竞争力和胜任能力模型 4)员工胜任能力对业绩影响的调查研究 2、什么是员工胜任能力模型 1)员工胜任能力模型的定义 2)冰山理论-素质包含的内容 3)不同种类的员工胜任能力模型 4)著名公司员工素质模型的实例 3、构建实现战略目标所需的胜任素质 1)寻找实现企业高绩效的DNA 2)根据企业发展阶段、战略规划和企业文化识别核心能力 3)基于平衡计分卡的四个衡量维度,破解企业的胜任能力密码 第三讲:系统篇——全维度绩效管理体系 提升绩效管理的境界,不在于掌握某个工具,某个方法,而是要学会构建一个完整的基于战略的绩效管理体系,这样的绩效管理才能真正对企业发展起到支持与促进作用。 一、绩效管理的三大核心维度 1、组织层:组织绩效的三大核心组件: 1)战略:使命+愿景+目标+指标 2)文化:价值观+制度+规范 3)行动:计划+周期+节点 2、管理层:管理层绩效的五项能力: 1)聚焦战略:资源放大镜 2)有效决策:做正确的事 3)善用优势:用正确的人 4)培养下属:打造接班人 5)激励人心:引发心动力 3、员工层:高绩效员工的三大驱动要素 1)目标要素:知道自己做什么 2)动力要素:有意愿全力以赴 3)能力要素:有资本达成结果 二、全维度绩效管理的六大步骤: 1、绩效组织与流程——搭班子、明职责、定制度 1)组织管理 2)责任落实 3)制度先行 2、目标分解落地——千斤重担需要人人挑 1)如何将组织目标分解为部门目标 2)如何将部门目标分解成员工个人目标 3)自上而下指标分解过程的注意事项 4)如何设计定量的关键绩效指标 5)如何运用胜任能力设计定性绩效指标 6)如何精确描述指标的含义(KPI辞典) 7)如何设计绩效指标的权重 8)如何设计绩效指标的目标值 9)如何设计绩效指标的评分方法 案例分析:某科技企业的绩效指标设计 实操演练:针对某个岗位设计关键绩效指标 3、绩效过程管理——绩效不“考“出来的,而是“管”出来的 1)如何通过“日清表”“123工作表”让员工学会自我控制; 2)管理者如何提供“绩效进度看板”“工作任务表”进行过程管理 3)主管如何通过月度绩效检讨会进行过程控制 4)绩效指导关注的基本问题和具体内容 5)绩效指导的最佳时机与技巧 角色扮演:对这样的下属你应该如何进行绩效指导 4、绩效考核与评估——用事实说话 1)绩效评估的八大原则 2)绩效评估的三个阶段 3)如何确保绩效数据的客观 4)如何对工作进度进行评估 5)如何对定性指标—胜任素质进行评估 6)绩效评估常见的误区及规避措施 5、绩效结果的运用——激励,让员工与企业共进退 1)绩效考核结果如何分等级 2)个人绩效如何跟公司绩效、部门绩效相关联 3)如何设计合理的绩效工资比例 4)考核结果如何跟员工利益挂钩 5)绩效结果如何应用于员工职业发展 6、绩效改进讨论与行动计划——沟通,让绩效更简单 1)绩效改进讨论的准备工作 2)评估当前完成既定目标的进展情况 3)评估员工完成目标过程中所显示出来的胜任素质 4)评估员工为达到个人发展目标而取得的进步和阻碍 5)协助员工制定改善绩效的行动目标 6)和员工一起制定切实可行的行动计划 第四讲:实践篇——发挥绩效管理的威力 学习的关键在于应用,能力的提升在于实践。管理者只有通过实际操作,才能真正掌握绩效的精髓,同时,只有让绩效管理在企业内部落地生根,才能最终体现绩效对企业发展的战略意义。 一、立体式绩效管理的四个阶段 1、宣导阶段 2、试点阶段 3、扩展阶段 4、固化阶段 二、形成绩效管理的三大共同体 1、利益共同体:你好我好大家好的机制 2、事业共同体:目标你中有我我中有你 3、命运共同体:团队成长才有个人成长 查看详情>>

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