郭齐蕊

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郭齐蕊

所在地: 广东省 东莞

擅长领域: 综合 心态压力 人力资源综合

所属行业:

主讲课程:《新生代员工管理与引导》、《员工职业化素养提升》《职场礼仪》、《情绪压力与管理》 、《阳光心态与乐在工作》、《高效沟通技巧》、《跨部门沟通与协作》


团队职业化训练专家 山西大学人力资源管理学士 12年大型集团人力资源管理及培训经验 4年职业化讲师咨询辅导与培训经验 曾任:香港晶苑集团人力资源部高级培训主任 曾任:香港永嘉集团(世界著名品牌adidas、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA合作伙伴)人力资源部(发展和沟通)经理 曾任:香港联志集团(上市企业,麦当劳中国区最大的合作伙伴)人力资源部经理 其课程《新生代员工管理与引导》、《员工职业化素养提升》连续4年被阿迪达斯、361度、以纯、李宁、梦娜家纺、德国智宝、五粮液集团、苏美达集团、香港高建集团、香港联业集团、立基集团、迪亚多纳、茵宝公司反聘,并成为特约讲师,是反聘率最高的老师之一。 郭老师拥有12年大型集团人力资源管理及培训管理经历,先后在全球知名的服装制造商集团公司担任人力资源总监、培训经理职位,非常熟悉和了解制造业目前所存在的普遍问题和人员所存在问题和应对之道,能够理解和感受到该行业管理者所面临的困惑和挑战,并针对管理者所面临的问题,能给出行之有效的解决方法。通过多年经验积累,特别针对服装、家纺行业的现状和管理人员遇到的问题开发设计课程,为众多企业提供专业的职业化培训。 实战经验: 香港晶苑集团   人力资源部高级培训主任 负责集团下属各子、分公司培训体系的建立及培训项目的实施和集团内部培训师团队的培养及管理,为集团持续在海外建立的多家分公司培养了8位培训专员、10位储备经理和300位应届大学毕业生,特别是针对一线员工讲授《员工心态及素质提升训练》、《个人效能提升》,使员工心态得到很大的调整,工作效率稳步上升,得到了GAP,MARKS,Mothercare等众多客户的比评。 香港永嘉集团控股有限公司   人力资源部(发展和沟通)经理 建设、开发、维护及管理集团内部沟通平台,制订集团培训SOP文件,建立了OJT(在职培训)培训体系,制定店铺销售员工及店铺主管的绩效考核系统,带领团队成员拍摄制作“店铺服务八步曲”、“永嘉集团员工行为”光盘教程,为客户提供多元化的实用培训课程。并在集团扩建开设新工厂时,储备了一批优秀骨干成为各分公司的核心管理层,为集团培养了24位内部讲师,同时担任集团内部期刊的主编。在adidas中国工厂的培训课程比赛中获得第一名。 香港联志集团控股有限公司   人力资源部(培训与发展)经理 负责集团?大哥哥,大姐姐?项目的实施,确定管理级及专业级员工所应提高的技能及知识并提供相应的培训课程,建立、发展、维系及管理集团内部培训讲师团队,在McDonald’s全球的审核中获得培训最佳实践奖,培养了500多名经过专业训练的资深员工,为帮助保留新生代员工起到积极的作用,为集团在广西梧州开设分公司输送了3位核心管理层、5位骨干人员和200多名新员工。 经典案例: 连续4年被阿迪达斯、361度、以纯、李宁、梦娜、德国智宝、五粮液集团、苏美达集团、香港高建集团、香港联业集团、立基集团、迪亚多纳、茵宝公司返聘; 金坛昌新织造《 阳光心态与乐在工作》4期; 361度《80,90员工管理》10期; 杭州公开课《80,90员工管理》10期; 上海公开课《80,90员工管理》8期; 中佬佬玩具《 80,90员工管理》8期 勃鲁尼克《阳光心态与乐在工作》12期; 苏美达集团《员工职业化素养提升5期; 以纯《情绪和压力管理》5期; 梦娜集团《阳光心态与乐在工作》、《员工职业化素养提升》7期; 乐古、高建集团《员工职业化素养提升》6期; 大连达伦特《员工职业化素养提升》8期; 明安国际、联志集团《新生代员工管理与引导》 9期;

讲师课程
  • 第一讲:职场六大变形计 1、“忙”—“轻松” 2、“怨”—“感恩” 3、“推”—“承担” 4、“等”—“积极” 5、“找”—“反省” 6、“靠”—“主动” 案例分享:你认识小肖先生吗? 问题研讨:职场人士该如何变形? 第二讲:态度决定高度 1、态度就是竞争力 2、企业的四种人才 3、主动负责 4、用抱负代替抱怨 5、告别懈怠努力工作 视频分享:不抱怨才有今天的马云 问题研讨:我们如何可以成为企业的人财 第三讲:成功从改变自己开始 1、强求环境不如改变自己 2、实干加巧干获得成功 3、不仅解决问题更要避免问题 4、天道酬勤从知本到资本 5、主动思考作问题的“终结者” 6、全力以赴充分激发自我潜能 视频分享: 俞敏洪激励 天赋潜能激发 第四讲:好过程才有好结果 1、锁定目标绝不放弃 2、要努力工作更要创新性工作 3、把问题留给自己把结果留给公司 4、秉持结果心态,以结果为导向 5、没有落实到位一切都是空谈 6、一流员工追求结果末流员工制造恶果 视频分享: 马云对年青人的忠告 两个管道工的故事 喜剧之王 第五讲:出色工作的五大要素和五种方式 一、五大要素 1、主动:从“要我做”到“我要做” 2、到位:从“做完就行”到“做好才行” 3、专业:从“差不多”到“零缺陷” 4、尽责:从“尽力而为”到“全力以赴” 5、完美:从“尽职尽责”到“尽善尽美” 视频分享:海尔案例 二、五种方式 1、用心做事小事开始 2、要事第一 3、注重细节善于发现问题和机会 4、忠诚不是单行道付出必有回报 5、为公司创造效益为自己赢未来 案例分享:德国人制造青岛管道 第六讲:员工心态养成与自我成长 1、勤于思考注重实践 2、积极沟通扩展视野 3、善于学习增强内功 4、勇于改变适应环境 视频分享:李嘉诚先生对学习感悟 第七讲:拥有好心态和好方法 1、优秀员工修炼的21种阳光心态 2、卓有成效工作的18个工作步骤 工具表单:18个工作步骤清单 第八讲:行动才是生产力 1、制定行动计划 2、分享行动计划 3、承诺实施计划 4、跟踪行动表现 工具表单:行动计划模板 实践练习:制订行动计划 查看详情>>

  • 前言: 一、“新生代员工”驾到的四难现象 1、人难招:招一个人比杀一个人还难 2、人难管:新生代员工说不得管不得 3、人难教:已教了很多次还是学不会 4、人难留:换一份工作比买菜还容易 案例导入:真实的故事一个企业新进女员工的遭遇 第一讲:真想大白—揭开新生代员工的面纱 一、新生代员工的特点及其成因 二、新生代员工带来的管理挑战 三、新生代员工内心到底要什么 第二讲:新管理打破旧模式—3变+6化新生代员工管理的模式 由赛车运动与雪撬运动所带来的思考 一、旧管理模式与新管理模式 1、强化权威—淡化权威 2、忽视冲突—软化冲突 3、软化边界—强化边界 二、管理新生代员工的3变 1、魅力提前、命令退后 2、平等提前、等级退后 3、理解万岁、抛开成见 三、新生代员工的管理6化 1、管理机制透明化 2、企业活动丰富化 3、沟通方式平等化 4、压力管理专业化 5、情绪管理理解化 6、工作奖励即时化 案例分享:对新生代员工的360度关注“明安国际好伙伴项目” 管理工具:资深老员工辅导新生代员工的工具包(表格5份,培训教材3套、 第三讲:找到打开心锁的钥匙—如何与新生代员工有效沟通 一、营造和谐的整体沟通氛围 二、用真情实感与员工交流 三、用“奶糖”代替“子弹” 四、善于倾听员工心声 五、如何应用“BEST”方法巧妙说服 六、好赞美巧责备 1、赞美原则运用 2、责备注意事项 3、三明治责备法 七、与新生代员工管理的三字经 情景剧场: 打开新生代员工的心锁 鼓励带来的力量 无效的赞美、有效的批评 实景演练:赞美和责备的练习 第四讲:先生产人才再制造产品—对新生代员工培育技巧 一、部属培育的重要性 二、缺乏培育的原因 三、把握培育时机 四、培训前、中、后的注意事项 五、工作指导步骤 六、新进人员的引导 实景演练:用纸张来折Love 案例分享:向日葵培训项目 管理工具:新员工入职引导表单 第五讲:知人善管-不同类型新生代员工管理技巧 员工的意愿和能力更应该关注什么? 一、低能力、高意愿的管理 二、平能力、低意愿的管理 三、高能力、低意愿的管理 四、高能力、高意愿的管理 案例研讨:新上任的张主管如何管理这些不同类型的新生代员工 管理工具:管理风格分析问卷 第六讲:激发工作的驱动力-新生代员工的有效激励 案例导入:真实故事之公司老板发30万奖金后 一、为什么员工难激励?                          二、掌握新生代员工需求 三、哈利.哈洛与恒河猴实验 四、奖励的惩罚,胡萝卜大棒失效了 五、激励原则把握 1、针对人性因人而异 2、奖励什么得到什么 3、自身言行规章制度 4、随时随地工作激励 5、角色扮演好人坏人 6、追求合理勿陷公平 案例讨论:有效激励新生代员工的方法? 六、零成本激励的108种手段 管理工具:了解员工需求的表单 案例分享:微软公司与维基百科 第七讲:人才为本—新生代员工保留和离职管理 一、员工流失对企业的影响 二、没有高薪,高手留人 三、员工在辞职前征兆和表现 四、慎对员工辞职 五、关键员工离职管理注意事项 六、离职面谈沟通技巧 管理工具:离职面谈指引表单 案例分享:离职后员工动向跟踪,员工又回来了 第八讲:心动更要行动,行动才是生产力 一、制定行动计划 二、分享行动计划 三、承诺实施计划 四、跟踪行动表现 工具表单:行动计划模板 查看详情>>

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