一、培训需求调查  1、需求调查基础 培训需求分析模型、员工培训需求的预估表、培训需求调查5“W” 2、职责任务分析：岗位分析、职责分析、、任务分析、工作标准和关键动作要素分析、能力分析 3、需求调查－学员分析 4、需求调查－培训环境分析 5、培训需求分析方法比较 二、确定培训目标  1、培训目标格式 2、理论与知识类内容的目标 3、技能技巧类内容的目标 4、观念态度类内容的目标 三、课程内容开发  1、起名字：好课程配好课名（主标题与副标题等） 2、搭框架：课程整体结构化设计 （1）确定课程进度：时间分配与进度安排 （2）编排课程内容：时间顺序、结构顺序、程度顺序 （3）设计课程大纲：打造稳若磐石的课程结构（对抗12级台风） 3、定内容--单元内容设计 （1）单元内容构成：是什么（知识）、为什么（态度）、怎么做（技巧） （2）单元内容编排：必须了解、应该了解、可以了解 四、培训方法设计 1、成人学习原理：主动学习的革命、全感官学习 2、成人学习流程 3、训练方法介绍（讲授与讲演 、小组讨论、演示、练习 、案例分析、组织讨论、角色扮演、现场参观与学习考察）  4、培训方法选择 （1）理论知识类培训方法选择：举例与案例分析 （2）技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈 （3）观念态度类培训方法选择：参与体验、正反对比、反思总结 5、案例和练习开发 （1）案例分析的过程设计 （2）案例分析的注意要点 （3）角色扮演练习开 五、课程文件包制作 1、编写课程说明书：课程描述、授课计划  2、编写演示文件 （1） PPT设计的基本原则 ：结构化思考、图表化表达、动态化呈现 （2）PPT逻辑设计 （3）PPT模板的使用：母版、模板 （4）PPT用图表说话 ：图表数字 （5）文字排版 ：对齐、聚拢、降噪、统一、对比、留白 （6）PPT动画设计 （7）PPT禁忌：word搬家、堆积图表、五颜六色、逻辑不清 3、编写案例手册：案例目的、案例背景、案例操作步骤、案例讨论问题、案例讲评要点 4、编写学员教材、 5、编写讲师手册：导入、展开、收结 6、编写考试题：纸笔测试、操作测试 7、创建素材工具箱：音乐库、视频库、动画库、图片库等 查看详情>>

一、心想事成---有效克服演讲紧张 理念：没有不好，只有不同 1、演讲释义（领导人为何要演讲，哪些内容属于领导人演讲范围） 2、上台演讲前的六大心态（首善、乐从、对接、区分、感召、分享） 3、怯场和恐惧的原因（怯场测试，原因分析） 4、克服演讲紧张的5大方法  5、演讲能力的养成（常态-职态，刻意到随意） 课堂练习：六大心态配合演讲手势   二、形神兼备——建立演讲第一印象 理念：有印象就有影响 有感召就有影响  1、女性领导者职业形象（建立良好的第一印象） 2、男性领导者职业形象（建立良好的第一印象） 3、形神兼备的职业风范：身法、手法、步法、眼法（肢体语言的魅力与影响） 课堂练习：风范练习，快速掌握职业风范要领，展现职业化演讲形象   三、水银泻地---演讲高效呈现流程 理念：准备比资历更重要，资历是长期的准备 1、印象深刻的自我介绍（快速建立关系、取得信任） 2、演讲表达结构（首尾脉络） (1) 先声夺人的开场导入：（快速破冰，开心、开眼、开窍的方法激发听众兴趣，展现厚重与价值） (2)演绎-演讲-讲述技巧：（脉络逻辑层次，主次分明、逻辑清晰、声情并茂） (3)脱口秀技巧：（用概念表述，找角度，形成观点。让你快速形成表达影响力） (4)收尾技巧：（语感结论技巧，话语影响，听众记得住，做得到）忐忑 3、演讲语言感染力（音量、音质、音调、抑扬顿挫、轻重缓急、句读停顿） 4、演讲者的感召力（讲故事技巧，让演讲深入浅出、通俗易懂） 练习：思维导图之结构化演讲呈现流程（教学员画思维导图，加强练习与记忆） 练习：语言感染力训练--讲故事技巧（小组演练，每组派学员上台展示） 练习：脱口秀技术—练习（老师给句式，学员练习分享）   四、游刃有余---演讲的互动控场技巧 理念：掌控自如 处变不惊 1、提问控场 (1)提问的作用 (2)六种提问的方法 2、巧妙应答  (1)六种应答形式 (2)应答标准 (3)应答原则 (4)应答方法 3、控场对策：针对场上发生的异样状况（自己讲错、遗忘内容、遭遇高手、会场混乱），处变 不惊、从容不迫、收放自如。 五、事半功倍---演讲风格类型了解 理念：不做另一个谁只做唯一的我  1、 演讲者风格类型  2、 培养风格要领  3、 我应该向谁学 查看详情>>