第二模块：品牌运营策略。 中国企业破局课程之-----企业品牌建设与管理 一、 品牌是什么 1、 “营销、广告、公关、品牌”的区别 2、 什么是品牌 3、 品牌为什么重要 4、 品牌定位理论 （1） 概念 （2） 核心价值 5、 品牌阶梯理论 6、 品牌的特点 7、 品牌的四个阶段 8、 品牌的五个层级 9、 产品形成品牌的过程 二、 七剑建品牌 1、 品牌愿景 （1） 概述 （2） 案例：蒙牛 2、 品牌定位 （1） Usp理论、品牌形象论、定位理论的比较 （2） 品牌定位四要素 （3） 定位依据 （4） 定位基础 （5） 定位导向 （6） 品牌定位十二法 （7） 定位案例：王老吉 3、 品牌核心价值 （1） 提炼原则 （2） 提炼三个层面的核心价值 （3） 不同的行业/产品感性价值与理性价值的关系比较 （4） 成功品牌的核心价值特征 （5） 案例：全球通品牌核心价值 4、 品牌个性 （1） 品牌个性的研究维度和研究方法 （2） 品牌个性的个方向、18个层面和51个品牌人格 5、 品牌广告语 （1） 原则 （2） 类型 6、 品牌形象 （1） 品牌形象提升 （2） Logo设计原则 7、 品牌传播 （1） 传统传播模型 （2） 以客户为导向的传播模型 （3） IMC整合营销传播 A、 整合传播八原则 B、 IMC四个阶段 C、 IMC模型的品牌接触传递系统 D、 案例：联想的传播模式和七喜的品牌网 （4） 品牌传播的其它方法 A、 品牌故事演绎 B、 企业领袖塑造 三、 品牌经营四模式 1、概述 2、经营四模式 （1）单一品牌 （2）副品牌 （3）多品牌 （4）背书品牌 3、经营四陷阱 （1）品牌延伸不当 （2）母子品牌拉郎配 （3）快速创建强势品牌 （4）高端品牌盲求市场份额，导致品牌模糊 四、 品牌运营 1、 概述 （1） 概述 （2） 品牌运营的层面 （3） 品牌运营的五大要求 （4） 品牌运营的误区 2、 实施品牌运营 （1） 前端工作 （2） 品牌管理四步骤 （3） 品牌发展与创新 A、 品牌延伸 B、 品牌创新 -顾客价值创新 -传播渠道创新 -品牌老化与更新 -品牌危机管理 （4） 品牌管理的内部10大注意事项 A、长期一致 B、关键事项 C、常见组织障碍 D、顾客体验建立在人力资源流程之上 E、协调品牌体验相关部门 F、上而下地的管理 G、品牌决策与评估体系 H、品牌绩效衡量方法 I、合理的绩效衡量体系.…… 查看详情>>

1、业务人员的谈判技巧 实战谈判21招 1、如何开价——将你的产品升值 2、如何还价——摸清对方的底牌 3、谈判忌讳——谈判者最不该做的事情 4、虚张声势——故做惊讶 5、提升意愿——不情愿的交易 6、火眼睛睛——集中精力想问题 7、咬住不放——老虎钳策略 8、化敌为友——上级领导 9、化骨绵掌——避免敌对情绪 10、确认价值——不让服务贬值 11、步步为营——切务提出折中 12.见招拆招——烫手山芋 13.攻守兼备——礼尚往来 14.进退自如——对谈判者最有用的二个字 15.软硬兼施——黑脸/白脸 16.乘胜追击——蚕食策略 17.把握节奏——如何让步 18.亢龙有悔——反悔 19.收买人心——小恩小惠的安慰 20.把握主动——草拟合同 21.预防不测——对谈判者最有用的一句话 在谈判的初期阶段使用，保证为成功的结局打下良好的基础 这至关重要，因为，在谈判过程中你发现，每前进一步都依赖于在开始时创造的气氛。你提出的要求，你表现的态度都必须是你精心筹划的一部分，他包含着谈判所有的因素。 谈判的中期策略 谈判继续按照你的意图发展。在此阶段，情况复杂起来，双方紧张周旋，各有所图。你将如何应对这些压力，控制局势。 谈判的后期策略 得到你想得到的东西，然后成交，同时让对方觉得他赢了最后的时候可能会颠倒乾坤。好象赛马一样，即将到达终点，双方不相上下。谈判高手知道如何有条不紊控制进程直到终点。 谈判的开局策略 四种谈判风格 善意让步的神话——怎样教狼去追雪撬 如何开价——将你的产品升值 如何还价——摸清对方的底牌 不可不知——谈判者最不该做的事情 迎头痈击——故做惊讶 提升意愿——不情愿的交易 火眼睛睛——集中精力想问题 咬住不放——老虎钳策略 谈判中的四种人 羊——这种人对任何东西都能接受，总是听人摆布来做选择。他们行事无主见，任人左右，缺乏为自身利益而斗争的意识。往往事事屈从，惟恐得罪对方，甚至对方不高兴也要害怕。 谈判中的四种人 驴——不动脑筋，轻易反应，明知不对顽固坚持，或是死抱着不切实际的所谓“原则”不放。 谈判中的四种人 狐——这种人能够洞察谈判的发展，不择手段地摄取想得到的东西。狐狸的成功纯粹靠阴谋诡计。他们诱使旁人钻入圈套，只要能达到目的就无所不用。他善于抓住羊的弱点肆意压榨，对形事如驴者更不在话下了。 谈判中的四种人 枭——这种人在谈判中具有长远眼光，重在建立真诚的关系，以求取得想要的东西。他们面对威胁与机遇都能处事不惊，从容应对，以自己的言行赢得对方的尊敬。 2、领导力、 何谓领导者 管理者与领导者的比较 领导者的认知 领导者的自我认知三要素 领导者六种： 1、专制式、权威、关系、领跑、民主、教练 领导者管理的九大原则 1、激励、目标导向、分层、适度、权变、宽严相济、弹性、系统、反馈 领导能力的养成 能力与技能要素之一支持性交流 能力与技能要素之二获取权利与影响力 能力与技能要素之三管理冲突 能力与技能要素之四激励组织与他人 案例分析 3、电话营销。 查看详情>>