第一单元任职资格基础 1、什么是任职资格； 2、任职资格与素质模型的差异； 3、任职资格在人力资源管理中的位置； 第二单元：职位与任职资格 1、职位及职位的作用； 2、职位的性质和特点； 3、职位的划分方法； 4、职位与任职资格标准的关系； 第三单元：任职资格开发方法介绍 1、任职资格标准的结构 知识 技能 行为 胜任素质 基本条件 2、五天六步法介绍 第一步：梳理业务模块 第二步：提炼关键行为； 第三步：级别定义； 第四步：确定行为标准 第五步：提炼知识、技能、素质； 第六步：标准评审 3、快乐的体验； 第四单元：任职资格评估方法 1、任职资格认证过程 第一步：了解并学习任职标准； 第二步：主管参加培训； 第三步：评估要素收集和确认； 第四步：资格认证和复核； 第五步：获得资格； 第六步：持续改进计划； 2、任职资格评估方法 必备知识的评估方法 技能的评估方法 行为的评估方法 素质的评估方法 3、任职资格比例的配置与投放； 配置模型 处理异议 第五单元：基于任职资格的人力资源管理 1、任职资格与招聘 新员工招聘测评； 社会招聘员工在线测评； 社会招聘题库的建立； 职位招聘综合评估表； 2、任职资格与培训 基于职位的分层培训设计 基于职位的培训课程库设计； 基于评估的职位培训需求查找； 基于评估结果的部门培训计划制定 3、基于职位的薪酬体系 任职标准与宽带薪酬体系； 任职标准与薪酬结构设计； 4、基于职位的绩效考核体系 基于目标的任务分解：个人应付的责任； 基于岗位的任务分解：职位应付的责任； 查看详情>>

第一讲：认识心理学一门关于规律的学科 一、心理学成为显学的标志性事件； 二、心理学发展的三个阶段； 三、心理学与管理学 1、人类认识自我的局限性 2、自我中心的判断倾向 3、经验&直觉的认知方式 4、有限的理性 5、心理学能带给我们什么 四、人力资源中的心理学现象理论讲解 模拟测试 案例研讨   第二讲：心理学与选人 一、招聘中的心理学： 分享：古代六韬观人术 案例：选人的决策 三、选人的四个阶段(能力、行为、性格、风格) 四、能力匹配之任职资格详解 五、行为匹配面试技巧 案例：老王的招聘决策 1、STAR面试技巧深度剖析 2、员工常见的行为之心理学分析 六、个体行为模式形成的根源 1、弗洛依德人格发展阶段论 案例：80&90案例以及一个婚姻 2、咨询的案例 3、晚期因素(条件发射理论及工作经历对人的影响) 七、人格匹配 1、选人常用的三类测评工具 2、测评工具的发展以及对比分析 3、性格测评工具DISC体验及分享 八、风格搭配 1、管理风格测评体验及应用分析 案例：业务精英小王的困境 2、团队角色分析 3、西游记团队角色案例分析 理论讲解 案例研讨   第三讲：心理学与用人 人性管理的基本要素包括哪些?  一、 人性研究 1、人性成长中的关键因素-接纳 2、如何做到不评判； 3、安全与温暖—人性的基本需求； 4、情绪与表达—人性滋养的动力； 5、问题总是用来解决的—领导者的误区； 二、 安全与温暖 视频案例：打猫的研究生； 心理学实验：霍桑实验； 管理实践分享：如何满足员工的情感需求； 幸福心理学研究：幸福的五大要素 三、态度与态度改变 1、态度形成的三个因素：认知、情感与行为 管理案例：某企业文化宣传资料的误区； 2、认知平衡与认知失调理论； 3、认识失调理论的管理应用-员工招聘与绩效面谈； 研讨：85/90后员工心理及行为模式，及管理策略 分享：华人的差序用人格局理论讲解 案例研讨 应用研究   第四讲：心理学与员工培训 如何有效的进行员工培训与发展? 一、 学习理论 1、联结主义学习理论 案例：课堂气氛的营造 2、认知心理学的学习模型 3、建构主义学习理论 研讨：行动学习 二、 学习动机分析 1、企业战略调整，高层管理人员的需求分析 2、支持业务发展，培训与业务发展相关性分析 3、学习者的学习动机模型，个体层面心理分析 三、 课程设计与开发 1、不同类型教学活动分析及应用 研讨：讲师素质模型(价值观、能力、性格、技能) 四、 培训评估及效果转化中的心理学； 1、培训效果是可控的，问卷设计的心理技巧 2、影响培训效果的因素分析，首因效应及近因效应 3、见证技巧的应用   第五讲：执行力心理学 重点探讨如何利用心理学的原理提升员工的角色认同及执行效率? 一、不同类型员工的激励手段 1、激励种类(价值观、情感、权威) 心理学实验：动机与激励； 2、高手的激励 3、基层员工的激励 案例：“老油条“型员工的激励 应用研讨：企业中常见的激励方式归类 二、提高员工服从性的关键因素 1、提升管理者权威的方法 实验：米尔格拉姆电击实验 2、提高角色认知的方法； 实验：模拟监狱实验 3、避免执行力灰色地带的方法 案例：被强奸的少女 4、承诺一致原理 应用研讨：其他影响员工服从性的因素理论讲解 案例分析 实验模拟 研讨分享 查看详情>>