1、薪酬管理的实战准备 薪酬管理从业者的基本素养、工作任务和职位气质； 确定薪酬原则：竞争机制引入、留住核心人才； 薪酬成本测算：国际人工成本的内涵、国内人工成本的内涵。 案例分享：打破“花瓶军团”的大锅饭 2、薪酬管理的基础及切入点----工作分析 工作分析的工作分析与职位评估 a)工作分析的原则、方法，工作计划、方案、工具以及操作过程； b)职位评估的工作七个步骤和三个常用工具。 模拟演练：工作分析的基本过程模拟 人力供求分析与薪酬行情调查 3、企业薪酬框架的设计 建立工资结构的指导方针 a)工资水平的行业、市场定位； b)确定公司的工资区间----最高最低工资、工资水平梯度； c)工作总量的划分----各类收入的比例。 案例分享：西雅图大幅提升最低工资的一些 设计工资结构的步骤 a)进行薪酬市场调查，以满足方针要求； b)结合内外部数据资料，确定工资指导线； c)确定公司工资结构的数量和分布； d)工资等级设计及评价。 案例展示：我们在哪？我们能够吸引谁？ 4、个体薪酬确定的个性化操作 激励性薪酬设计 a)薪酬管理与绩效管理的关系； b)激励比例的提高是现代薪酬管理的趋势。 特殊个体薪酬 a)企业元老、技术强人的薪酬与体系； b)特殊贡献人员的薪酬设计…… 模拟演练：无级变速的薪酬设计理念 5、薪酬制度体系化、文件化、标准化----建立薪酬制度 启示录：幸福企业的构建，路有多远？ 查看详情>>

(一)职场新人的沟通障碍  职场新人的困惑探秘： a)我国各类学校课程设置的不合理 b)工作的特点使然 努力走出沟通的瓶颈 (二)同理心---有效沟通的前提条件 案例分享：安抚打点滴的宝宝、说服宝宝穿衣服 同理心就是将心比心，了解他人的感受 同理心并不等于同情心 同理心不是天生，是可以培养的 缺乏同情心的人无法表达关怀、理解，达到融洽的人际关系 现场演练：同理心量表训练，出色沟通，达成成交 (三)如何与上司沟通 接受上司指令的技巧： a)携带记事本、整理装束 b)富有朝气地立刻回应、回应禁忌语言 正确理解指令 a)注意点：尽量具体化地向主管确认，不清楚就问清楚，但切忌使用反问句 b)倾听：让主管把话说完，后再提意见和疑问 c)使用6W、3H来理解 你“逆向授权”了吗？ a)你的使命是为上司提供方案，而不仅仅是挑出问题 b)给上司决策的机会，而不是给上司解决问题的“指令” c)给上司两个以上的备选方案----请示汇报的技巧 案例分享：给上司两个以上的备选方案，而不是更多地问题----请示汇报的技巧 定期与上司沟通：与上司沟通应注意的五个要点 现场演练：沙滩模拟，如何接受上司的指示? (四)部门间的横向沟通----协作与互助 部门沟通常见的障碍及原因分析 a)职责模糊时的扯皮推诿问题 b)进度不协调时的抱怨投诉问题—有争议事项的管理举例 c)观念差异时的争执与冲突问题 d)上级错位指挥问题 职责模糊问题的对错 a)真有模糊地带怎么办？----完善体制 b)能够让其他部门的同仁很明确你的职责与计划 c)尊重其他部门的职责与计划是你获得认同的关键 进度不协调时的处理对策 a)自己领先时：帮助其他团队分析是否存在工作量分配问题，寻找瓶颈 b)自己滞后时：寻找自己的问题，提升效率，寻求帮助 c)处理禁忌：分析事情本身，不要抱怨人 观念差异的问题解决 a)先看看我们的共同目标，围绕目标进行讨论，哪种思路更有利于目标达成 b)分析各自观念的优缺点，寻找整合的优势方案 c)处理禁忌：分析观点走向，不嘲笑观点本身 上级错位指挥时的问题 现场演练：头脑风暴，寻求答案,其他部门的上司错位指挥怎么办? 查看详情>>