理论讲述一：从知识库到知识管理系统 1、知识管理系统的介绍 2、知识库的介绍 3、知识地图的介绍 4、虚拟实践社群介绍 案例演练及研讨： 考证一族的迷茫。现在社会上有一种人群，很有上进心，也很有危机意识，每天都强迫自己学习，参加各种各样的考试，换来各种各样的证书，但是却不知道自己的核心竞争力在哪里。 理论讲述二：个人知识管理 1、个人知识管理的基本概念 2、个人知识管理的主要过程 3、个人知识管理的29个原则 4、个人知识管理的感悟 理论讲述三：什么是流程管理 1、流程的定义 2、流程的特点和要素 3、企业流程的特征 4、流程的分级 5、流程与流程的相互关系 6、流程的主要分类方法介绍 7、规范流程的表现方式 理论讲述四：如何设计流程 1、好流程的标准 2、流程优化的方案 3、实践法介绍 4、实践法案例介绍 5、案头法介绍 6、案头法案例介绍 理论讲述五：如何进行流程优化 1、流程优化与再造的定义 2、流程再造的深层次含义 3、企业文化与流程的关系 4、组织与流程的关系 理论讲述六：如何构建企业流程体系 1、好流程不能发展作用的原因分析 2、如何发挥流程的作用 3、流程管理与流程优化的区别 4、构建流程体系的方法和步骤 理论讲述七：如何构建企业流程管理体系 1、设计流程的评估标准和方法 2、流程的全生命周期管理 3、流程管理的组织结构 查看详情>>

1中国移动面临的经营困境的原因究竟是什么 1.1运营商受到互联网企业的“降维打击” 1.2中移动利润下降的根本原因是价值迁移 1.34G时代是一个IT的战国时代 24G时代市场环境将发生的变化 2.1究竟什么是4G 2.2全球4G网络运营情况 2.34G将为中移动带来好契机 2.4对政府监管思路的影响 2.54G时代新终端的发展特点 2.64G时代新资费的策略 34G时代中移动竞争发展的新思路综述 3.1未来要用互联网思维指导经营 3.2“价值模型”分析——移动创新运营的主要思路 44G时代，中移动的竞争发展策略之业务篇 4.14G时代业务应用环境将出现质的变化 4.24G时代如何运营好业务 4.3好业务未必有好发展——失败的教训总结 4.4他山之石可以攻玉——成功的经验总结 4.5中移动所需要的4G时代业务发展策略 54G时代中移动的运营新策略之服务篇 5.1运营商服务模式存在的弊端 5.24G时代的服务新理念—新木桶原理 64G时代中移动的运营新策略之渠道篇 6.1互联网时代渠道的变迁 6.24G时代的的全渠道运营模式 6.3O2O经营的本质 6.4全渠道运营的关键—Vodafone的全渠道策略 7沙盘演练——Verizon超越AT&T综合竞争策略分析 查看详情>>