第一单元：网点业绩提升策略概述 1.互联网金融与影子银行等的冲击影响 2.如何衡量一个网点是否具有竞争力？ 3.网点业绩提升的瓶颈有哪些？ 4.网点业绩提升有哪些抓手？ 5.网点业绩提升策略 案例剖析：城商银行如何通过网点业绩提升系统实现存款余额增长翻一番 案例剖析：某商业银行小额信贷部通过业绩提升训练在6个月内提升业绩23亿的最佳案例实践 第二单元：激活员工动力 1.氛围营造：网点业绩提升的基础 如何通过氛围营造促进网点业绩？ 如何通过氛围营造吸引客户？ 如何通过氛围营造使网点变得更温馨宜人？ 网点临街、入口、厅堂、柜面等营销氛围如何营造？ 如何通过管理氛围营造激发员工积极性？ 如何建设网点团队文化？ 2.绩效考核：网点业绩提升的灵魂 案例研讨：为什么第一名的理财销售冠军会流失？ 怎么样通过绩效考核使员工想营销、乐服务、爱学习？ 怎么样分解目标无须讨价还价，而且客户经理敢于自我挑战？ 推出新产品，网点员工为什么会反感抗拒，怎么办？ 客户到访量增加，业务量增加，柜员不乐意了，怎么办？ 大堂经理很不解，我的客户凭什么要转介给理财经理？ 全员营销会不会使柜员耗费太多时间在营销上，而降低柜面业务办理效率与服务质量？ 是不是所有的业务都要积分？柜面业务要不要积分？ 绩效考核的误用 积分制的妙用 第三单元：提升员工能力 1. 规范化的员工高绩效行为模式 经过多轮网点转型，员工营销技能都提升了，业绩为何不见增长？ 支行行长/客户经理/大堂经理/柜员的高绩效行为是什么？ 营销人员的关键能力是什么？如何提升？ 如何与客户建立信任感？ 如何识别客户？ 如何挖掘客户需求？ 如何向客户推荐产品？ 如何处理客户异议？ 如何促成交易？ 2. 聚焦产能的网点日常管理模式 为什么晨会容易流于形式，如何通过晨会激发士气、促进产能？ 为什么夕会不易坚持，如何通过夕会传承经验、群策群力解决问题？ 业绩管理看板真的是可有可无的吗？ 网点负责人每天如何把控销售进度？ 网点巡查为什么那么累？哪里出错了？ 网点负责人如何有效辅导员工？ 3. 客户的有效获取、盘活与维护 网点都有哪些增量客户获取来源？ 网点日均客户到访量不足10人，怎么样才能增加到访量？ 你的客户到底是谁？他们有何特点？有何需求？ 如何有效制订外拓活动方案？ 如何有效保证外拓活动效果？ 外拓回来的潜在客户如何盘活？ 第一次给陌生客户打电话怎么打？ 如何避免你的营销电话变成“骚扰电话”? 如何才能有针对性地向客户推荐适销产品？ 如何有效进行客户分层分类管理？ 防止大客户流失都有哪些措施？ 如何根据不同层级的客户设计不同的营销策略与营销话术？ 第四单元：打造团队合力 1. 什么是网点“铁三角”？ 2. 如何围绕客户经营价值链打造团队合力？ 3. 在网点日常管理中如何打造团队合力？ 4. 如何通过岗位联动打造团队合力？ 查看详情>>

第一单元：领导力发展概述 1.领导力为何重要？ 2.各级领导者的关键角色与任务是什么？ 3.什么是取得卓越绩效最重要的领导力？ 4.我们具备什么样的领导力？ 5.如何发展领导力？ 第二单元：知人善任 1.照照“镜子”，看看自己是个怎样的领导 2.清楚管辖各岗位必须具备的能力素质 3.分析团队成员的行为风格与能力优势 4.让员工做能够发挥他们优势的工作 5.对不同类型的员工进行差异化管理 第三单元：激励人心 1.创新绩效考核方式，使员工想营销、乐服务、爱学习 2.使员工的进步可视化，并成为大家关注的焦点 3.表扬员工每一天的进步 4.奖励员工想要的礼物，马上兑现 5.营造“聚焦产能、激励人心”的工作氛围 第四单元：培养辅导 1.将任务转换为具体的行为 2.通过结构化的训练，使新手变熟手，熟手变高手 3.督导员工持续不断地练习，直到熟能生巧 4.定期举行技能大练兵，帮助员工持续成长 5.使用教练技术，释放员工的潜能 第五单元：创建协力 1.打造团队“铁三角” 2.围绕客户经营价值链打造团队合力 3.在日常管理中打造团队合力 4.通过岗位联动打造团队合力 5.建设倡导合力的团队文化 查看详情>>