王山

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王山

所在地: 广东省 深圳

擅长领域: 销售综合

所属行业:商业服务 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)

主讲课程: 传统连锁: 打造金牌店长、从单店到连锁——连锁复制模式、连锁业中层管理能力提升、门店销售技巧、门店选址策略、零售行业发展与趋势、向韩非学管理。 通讯行业: 连锁运营管理、营业厅店体验式销售、营业厅厅店长提升。


实战经验: 南中国百佳早期的金牌店长,先后在百佳、华润万家、农产品民润超市、中国海王星辰连锁药业,东莞光大贸易公司等担任营运经理,营运总监和副总经理等中、高级管理职位。 2011年4月以顾问身份操盘深圳市翼酷电子商务有限公司,7月起挂职总经理。从翼酷的定位策划开始,到组建团队,门店选址,开业装修全部亲力亲为;把自己对连锁经营的理解在企业认真实践了一次,自驾车超过4万公里,足迹遍布广东省21个地市,300多个乡镇。到2011年年底开出直营店和加盟店107家,目前在广东、江苏拥有超过两百家门店。 王山老师从基层做起,历任店长、营运经理、营运总监、副总经理、CEO,最后从连锁企业营运管理到连锁运营咨询、由连锁运营咨询走上职业培训师之路。 连锁经营管理实战案例: 王山老师有4年的管理咨询项目经验(部分咨询项目包括但不限于):长沙爱家连锁超市组织架构,管理体系的建立,东莞华家商贸有限公司(华润加盟机构)大型连锁卖场全面管理提升项目,深圳市富通房地产公司发展战略项目,深圳岁孚服装(安奈儿童装)企业品牌战略,人力资源项目,深圳富通物业公司战略项目,深圳城建集团三项制度改革(人力资源项目),深圳南山(开发)集团公司战略项目,江西铜业(南方)集团管控项目,江西南昌蓝天驾校连锁经营管理体系建立及品牌提升项目,河北唐山胡子板栗连锁企业整体策划和连锁经营体系建立项目,广东湛江康欣饼家连锁经营管理项目等。 学术成就: 全球品牌网、专栏作者,在销售与市场、销售与管理、21世纪商业评论、21世纪经济报道、上海第一财经杂志、世界经理人文摘、凤凰网 财经、商界、当代经理人、HR经理人、超市周刊、糖烟酒周刊、赢周刊、理财杂志、华夏时报、南方都市报、零售世界、经济观察报、羊城晚报、中国营销传播网、等主流媒体发表多篇文章。

讲师课程
  • 第一部分:卖场活性化 顾客是先选门店再选商品,门店的定位很重要,顾客70%的购买决定是在卖场作出的。店铺营销就是要运用店铺的设计,陈列,促销气氛的营造,让顾客的视觉,听觉,味觉,嗅觉,触觉得到满足,线下门店如何利用网络进行宣传。  一、营销基本知识 教学方式:讲授与讨论 1、服务营销中的7P与传统营销4P和4C的关系 2、零售营销(选址,商品结构,价格制订,促销方案) 3、卖场对客户的影响成为关键 案例分析:奥巴马的品牌营销 二、网络营销初步 教学方式:讲授与讨论 1、移动互联发展趋势和对行业影响 2、多渠道整合营销成为趋势 3、线下门店的网络营销基础和注意要点 4、网络营销实际操作。 三、卖场活性化方法 教学方式:讲授与现场参观讨论 1、客流、客单分析法,  2、店内环境、商品陈列创新(体验馆?配套展示及陈列) 3、服务营销之场地,人员,流程 案例分析:体验店 四、营销气氛的营造 教学方式:讲授与讨论 1、全年季节性营销计划 2、节日营销(案例) 3、事件营销(开店,周年庆) 案例:门店活动的策划与跟进 五、成交一定有方法—门店销售技巧分享 1、塑造专业形象,发现顾客需求  2、影响思维,引导消费  3、FAB的正确运用 4、销售神器(1359法)一句话概括,三个卖点,五个参数…… 案例及演练 主推机型的1359法提炼 第二部分:想想我们的门道,新环境下的连锁的商业模式探讨 思考:电子商务会不会成为汽车零配件的分销的终极/主流渠道? 未来的品牌、服务连锁企业的三大转型重点 1、多渠道整合品牌营销 2、打造服务品牌 3、强化连锁经营 4、销售,是结束,还是开始?  5、客户忠诚度计划的价值定位 6、集中的会员运营 互动研讨:未来零售形态猜想 第三部分:仰望星空,脚踏实地 1、魅力一:品牌与口碑 2、魅力二:终端店铺充当着“最终变现人”的角色 3、魅力三:可复制性——依托总部标准化体系、流程 第四部分:重构我们大脑模式 1、异业联盟:驾校为切入点,对价值产业链进行整合 2、传统连锁与电子商务的融合趋势 3、连锁企业的集中化营销职能矩阵 案例:移动互联推动销售模式创新、加强品牌体验思考 查看详情>>

  • 第一讲:理念篇:连锁经营=成功模式+快速复制 一、为什么要做连锁品牌?---连锁经营成功的商业模式 1、连锁品牌成为资本市场的焦点 2、连锁经营的九大魅力 3、零售连锁关键成功要素是什么? 4、连锁的基础知识:业种和业态等综述。 5、连锁店与单店比较优势 案例:某某鞋业的成长扩张历程 二、国际零售业态的发展历程对我们的启示 1、国际零售业发展总体概况 2、零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者 3、零售技术是零售商获得竞争优势的必要条件 4、品牌溢价将成为零售商创造价值的主要方式 5、优化-创新-多元化-国际化”是零售商实现增长的途径 6、深度专业化和专业化的集成越来越成为业态发展的趋势 案例解读:某知名国际连锁零售集团的发展路径 第二讲:总部营运篇 一、连锁经营的模式与战略 消费者研究,企业定位与发展战略的明确 模式:你提供的服务和产品是服务什么样的目标顾客,如何满足,如何盈利。 成功模式的四个关键点: 1、客户价值 2、核心资源 3、关键流程 4、盈利模式 门店投资与回报测算,损益平衡点 标杆研究:KFC管理模式分享 二、品牌是连锁的内核。 1、仅有单店是不够的,你的品牌内涵是是什么,是否易于传播与复制? 2、如何分析市场,明确发展战略,是区域密集发展还是全国发展? 3、为什么说开多店是乘法倍数增长? 案例:某童装品牌的品牌战略 三、复制系统是连锁成功的基础管控模式是关键 1、Q、S、C、V是对服务行业的基本要求。如何做到? 2、专业化,标准化,简单化是连锁经营的原则,只有标准的东西才可以简单,简单东西才容3、易规模化复制,而复制系统培训系统的建立是关键。 4、SOP标准流程建立是保证。(案例某面包店的标准) 5、培训体系的建立(某知名快餐店的训练员制度) 四、管控模式管理是连锁的保障 1、连锁经营公司组织设计原则(管理线,经营线,控制线) 2、业务流程设计,及支撑系统设计 3、营运部门在公司的位置,各部门工作职责(营运,拓展,商品) 4、门店组织结构设计和相关岗位职责。 5、财务与总部信息化管理 查看详情>>

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