一、基本功 1、自我介绍 （1）标准仪态 （2）开场寒暄 （3）个人简介 （4）收尾结束 2、声音训练 （1）呼吸 （2）发音 （3）口齿 （4）音量 （5）音调 （6）语速 （7）断句 （8）重读 （9）停顿 二、表达 1、叙述 （1）有条理有次序 （2）五何 （3）三不 （4）形象化描述 （5）限制听众思考 （6）制造悬念 2、论述 （1）个人观点 （2）客观事实 （3）论证严密 （4）逻辑巫术 （5）感性VS理性 3、幽默 （1）幽默的方式 （2）幽默的技巧 （3）幽默的本质 （4）幽默的分寸 4、无声的技巧 （1）眼神 （2）微笑 （3）动作 （4）道具 三、沟通 1、谈吐得体 （1）寒暄 （2）称呼 （3）道歉 （4）拒绝 （5）中国人的说话之道 2、交流的艺术 （1）话题 （2）真诚 （3）认同 （4）赞美 （5）铺垫 （6）制约 （7）倾听 （8）言多必失 （9）交流的本质 3、攻守之道——问与答 （1）问题类型 （2）提问技巧 （3）回答技巧 四、演说 1、关于演说 （1）什么是演说 （2）演说的类型 （3）演说的语言 2、设计提纲 （1）主题 （2）开场 （3）分解 （4）结尾 （5）整合 3、提升气场 （1）紧张原因 （2）呼吸调整 （3）眼神交流 （4）形象包装 （5）预演未来 （6）体育锻炼 （7）应急措施 （8）根本之道 4、互动技巧 （1）互动的四要素 （2）吸引注意力 （3）问答互动 （4）肢体调动   查看详情>>

一、培训的真相 1、什么是培训 （1）培训VS教育 （2）培训之我见 2、为何要培训 （1）关键性问题研究 （2）人才开发与转化 （3）培训的作用与意义 3、企业需要哪些培训 （1）三个阶段 （2）四类课程 （3）五大体系 （4）内外兼修 4、培训师应该具备什么 （1）三重角色 （2）六种身份 （3）N项能力 （4）如何筛选培训师 5、培训如何落地 （1）它山之石可以攻玉 （2）相关配套工作 二、企业培训工作 1、需求分析 （1）三位一体 （2）两种类型 （3）标准流程 （4）信息来源 （5）调研方法 2、计划实施 （1）参考因素 （2）目标分解 （3）主要内容 （4）成本预算 （5）准备工作 （6）场地布置 （7）辅助工作 3、评估转化 （1）六级评估 （2）评估方法 （3）训后跟进 （4）制度配套 （5）部门协作 4、体系搭建 （1）资料管理 （2）队伍建设 （3）培训梯队 （4）企业文化 查看详情>>