第一章、管理角色认知 1.“三MANG”经理分析 2.管理与领导的区别 3.案例分析：本质化管理 4.角色一：平台的建设者 5.角色二：员工意愿影响者 6.角色三：上级的“缓冲器” 7.角色四：下级的“挡箭牌” 8.角色五：企业的管理教练 第二章、发挥团队领导力 1．团队与群体的区别 2．团队凝聚力性质的转变 3．团队领导在团队不同发展阶段策略 4．中国人与日本人的团队意识分析 5．你能提高员工的团队意识吗？ 6．案例分析：“独行侠”的转变 7．案例分析：两个经理的故事 8．领导者工作的着重点 9．如何进行有效的外部激励 10．外部激励与自我激励的比较 11．自我激励与授权 12．案例分析：如此经理 13．授权的误区 第三章、有效的沟通与协调 1.沟通与问题解决 2.问题种类与沟通的方式 3.案例分析：招待标准 4.沟通方式比较 5.沟通的障碍 6.互动练习：差错 7.冲突是如何发生的 8.案例分析：冲突 9.冲突的处理方式 第四章、高效执行力 1．互动游戏 2．什么是执行力 3．中层管理者的执行角色 4．企业执行体系框架 5．案例分析：修正工作 6．如何保证工作目标的落地 7．如何使员工准确接受工作建议 8．如何有效地“放风筝” 9．如何提高自我执行力水平 10．高执行型人才素描 11．个人执行力与企业竞争力 12．个人执行力需要体系支撑 13．执行文化是“无形的标准” 14．领导如何塑造优良的执行文化 15．领导如何进行“当场行动” 查看详情>>