导言 由内而外全面造就自己 1、产出与产能平衡的效能原则 2、成功的决定因素 3、思维的力量 4、习惯的建立模型 5、成熟模式图 第一部分 个人的成功：从依赖到独立 第一讲 习惯1：积极主动——个人远景原则 1、人类四项独特的天赋 2、选择的自由 3、积极主动与消极被动 4、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式； 5、影响圈与关注圈 6、如何扩大你的影响圈； 第二讲 习惯2：以终为始——自我领导原则 1、以终为始的思维优势 2、先拟出愿景和目标，并据此塑造未来 3、哈佛大学的实验：今天的目标，影响着未来的成果 4、今天的目标，决定了哪里是你的起点！ 5、个人使命宣言 6、组织使命宣言 7、目标管理模型 第三讲 习惯3：要事第一——掌握重点的个人管理原则 1、什么是要事第一？ 2、确认优先级的误区 3、在目标和事情这两个层面中，到底哪一个层面应当优先处理？ 4、怎样做到以目标为导向的管理你的时间？ 5、时间管理的四个象限及其特点 6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？ 7、怎样做到有效地活在第二象限？ 8、要事第一的秘诀——有效授权 第二部分 人际关系的成功——从独立到相互依赖 人际关系的基础——情感帐户 第四讲 习惯4：双赢思维——人际关系的双赢领导原则 1、六种人际关系模式 2、如何运用双赢思维找到互惠的解决方案 3、什么是双赢思维的人际观？ 4、不同人际观的成熟度 5、利人利己五要领 6、构建双赢人际关系的策略 第五讲 习惯5：知彼解己——设身处地的沟通原则 1、四种沟通方式 2、五种层次的聆听 3、高情商的沟通习惯 1）同理心沟通的习惯 2）先理解别人，再争取别人理解自己的习惯 3）以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯 4）创造双向沟通环境的习惯 4、怎样避免自传式回应 5、沟通不良的四大沟通障碍 6、同理心沟通的步骤 第六讲 习惯6：统合综效——创造性合作原则 1、统合综效的精髓是1+1>2 2、统合综效的是集思广益 3、统合综效的难点在于处理好“人与人之间的差异” 4、高情商的人际关系模式是珍视差异 5、统合综效就是创造第三种选择（发现第三替代方案） 6、在谈判中寻找第三替代方案的解题模型 第七讲 习惯7：不断更新——平衡的自我更新原则 1、什么是持续更新的习惯 2、自我更新的四个方面 3、不断更新的成长原则 4、最佳的自我投资策略 查看详情>>

第一单元销售管理者的角色认知 1、销售管理者的自我认知 帅——指引方向，提供有力武器 将——带领团队，发挥战斗力 兵——以身作则，掌握执行点 2、销售管理者的职责 3、销售管理者的角色定位 4、销售管理者的素养 第二单元勇于挑战现状 1、勇于挑战 2、面对变化员工的心态 3、挑战现状的不同阶段 4、系统化的更新流程 第三单元团队业绩管理 1、业绩的来源 销售活动量 销售平台 2、发现高绩效的来源 命中率——目标市场细分 覆盖率——制定营销策略和计划 成交率——营销活动的控制与支持 3、PDCA的活动量管理 确定目标 目标推进 制定计划 组织执行 检查分析 调整行动 第四单元训练和发展销售人员 1、销售人员的发展阶段 2、团队成员的分析 3、销售人员的学习体系构成 3、训练—陪同展业流程 准备阶段 示范阶段 观察阶段 反馈阶段 4、发展—GROW模型 目标设定 现状评估 方案选择 计划制定 第五单元激励销售队伍 1、驱动员工士气的需求 2、激励的定义 3、赫兹伯格双因素论 保健因素 激励因素 4、激励销售队伍的原则 5、有效激励的方法 第六单元团队建设 1、团队的理念 2、确保团队工作成效的4个C 3、高效团队的特征 4、团队精神 5、团队领导关键因素 查看详情>>