第一部分、角色认知篇：找准定位，强化自我 第一单元、管理基础知识与定律 什么是管理 主管角色转换意识 直接影响力与间接影响力 领导力量的三个来源 法约尔提出的管理的5项基本职能 如何认识基层管理者的行为规律 第二单元、基层管理者的角色职责与定位 认识自己的职业和岗位 干部职业化的六个层面 管理者个人职业化的表现 基层管理者常犯二十项主要错误 班组管理者所必须具备的管理知识 基层主管要学会的语言 选拔基层主管的六项要求 基层管理者的人生修养七多 提升基层管理者素质的4种技巧 案例讨论：这些事情谁该管？ 案例分析：老总最爱的杰出干部的六个行为特征 案例讨论：金融危机下管理干部的定位与感思 分组现场训练： A、如何组织一个成功的早会及白晚班的有效交接案例； B、现场如何巡视、现场发现来料或上工序来料批量不合格案例、现场一台设备发生故障对一个紧急订单的完成有影响时案例来进行现场问题解决能力训练 C、当天工作总结及明天计划训练； D、生产任务安排训练、每月总结报告编写训练、接受上级任务、指示训练 第二部分、现场管理篇：向现场要绩效 第三单元、防错、防误与防呆与解决问题 墨菲定律的启示 企业实施三防的必要性 什么是防错技术？ 防错技术的五大基本原理 防错、防误与防呆的企业运用原理 工程技术防错的13个原则 防错思维训练与管理防错机制 案例分享：如何利用防呆法解决漏件的问题 案例分享：如何利用防呆法解决错误加工的问题 案例分享：日常防错技术的运用案例 案例分享：防错、防误与防呆在企业的技术应用 第四单元、工作改善技能提升训练 日本式改善活动“五心” 工作改善时常见的障碍 排除改善障碍之要领 哪些工作需要改善 工作改善与心态的关系 管理VS改善 如何进行工作改善 工作改善四阶段 1、第一阶段——工作分解2、第二阶段——就每一个细目作核检 3、第三阶段——展开新方法4、第四阶段——实施新方法 解决问题思维方法－PDCA 案例分享：激发改善创意的12把金钥匙 管理电影分享：某加工企业工作改善 第五单元、现场提升效率、降低成本的主要手段与方法 改进工作质量 减少机器停机时间 缩短生产交期 工艺流程查一查 平面布置调一调 流水线上算一算 动作要素减一减 4M方法寻找浪费 案例分析：现场图片案例分享与研讨 第六单元、如何带领部属安全工作 安全的重要性与定义 为什么会发生安全事故？ 基层干部的安全责任 生产安全的本质 造成工伤事故的主要因素分析 预防安全事故的三大利器 安全管理操作流程 如何塑造安全文化 案例分析：班组安全管理检查表 案例分析：一线班组的安全管理研讨与交流 案例分享：班组长具体的安全防范措施与安全工作办法 第三部分、管理技能工具篇：如何磨刀？ 第七单元、目标设定与计划管理能力 目标与计划管理的意义 目标管理与计划管理的区别 目标管理五要素 目标管理的两大特征和实质 目标的设定与分解 建立下属目标的步骤 制定计划的基本要点 制订工作计划的技巧 制定计划常见的错误 工作追踪标准和5个原则 案例讨论：降低费用6%的目标体系图 案例讨论：班组长对工人的管理是目标管理吗？ 案例讨论：如何克服下属的抵制 第八单元、绩效管理与辅导面谈 管理者必备士气提升12大原则 一线干部在绩效管理中的地位 员工和公司都从绩效管理中能获得那些益处 员工和公司分别在绩效管理中的角色 如何拟定长期辅导计划 有效的辅导面谈程序 辅导面谈中的重要沟通技巧 案例讨论：一线经理不要参与绩效管理吗？ 第九单元、工作布置与督导 第四部分、辅佐篇：如何有效辅佐上司—执行力 第十单元、如何了解与辅佐上司 辅佐上司的8个基本原则 了解上司风格的4个途径 如何推销建议给上司 上司对下属的期望有那些 推销你的建议时注意事项 如何对上司说“不”？ 怎样赢得上司的赏识与依赖 被上司责骂时怎么办？ 作为下属的如何接受命令 案例分享：上司的决策有问题怎么办？ 第十一单元、如何管理上司及关系处理案例分享 如何汇报工作？ 工作汇报要遵守的“两个凡是” 案例讲解与分享：如何面对越级指挥的上司？ 案例讲解与分享：如何在上司发言后补充意见？ 案例讲解与分享：如何面对上司与上司领导的意见不合？ 案例讲解与分享：如何面对吹毛求疵的上司？ 案例讲解与分享：如何面对“外行”上司？ 案例讲解与分享：如何面对上司的意见冲突？ 案例讲解与分享：如何代理上司的职务？ 案例讲解与分享：如何做提案或报告？ 案例讲解与分享：如何面对好大喜功的上司？ 案例讲解与分享：如何面对上司决策错误而导致的损失？ 第五部分、共事篇：如何与同事沟通协作 第十二单元、相处同事，着眼有效贡献 如何面对组织内部的冲突 部门沟通与合作的5个理念 如何处理同级冲突 获得良好人际关系的要素 有效沟通的4个法则 同事为什么不愿与我们共事 案例分享：怎么与同事共事相处 第六部分、激励篇：如何有效协助下属 第十三单元、如何了解/协助/激励下属 有效的激励理论及策略 如何协助下属取得绩效 要排除工作障碍，再谈激励 经理人的责任 下属对管理者的期望 影响工作的五大构面 如何协助部属充分发挥 命令的原则与方法 第十四单元、如何教育/指导/带领下属 如何处理员工的抱怨 向下属推销建议的方法 案例讲解与分享：如何对待下级的建议 案例讲解与分享：如何处理部属的过失行为？ 案例讲解与分享：如何处理部属的特别请求？ 案例讲解与分享：如何处理部属请调其他部门,及士气低落的问题？ 案例讲解与分享：如何执行一项新政策？ 案例讲解与分享：如何赞美部属或处理其他部属的情绪问题？ 案例讲解与分享：如何处理员工出勤不良的情形？ 第七部分章现场设备保全及TPM推进篇 第一节 初期清扫的推进 识别初期清扫实施的对象、制订活动计划 集中消除微缺陷 有效的推进办法：问题票活动 阶段活动成果总结与诊断实施 第二节“两源”改善对策活动 登记发生源与困难源，制订改善计划 对问题进行对策改善 问题对策改善的常用工具 阶段活动成果总结与诊断验收实施 第二节 点检标准制订的推进 对操作者的教育 点检项目的确定 点检表格的制订与点检的实施 阶段活动成果总结与诊断实施 第三节 点检效率化推进 点检内容的简化与优化 目视管理活动的开展 点检通道的设置 创意目视管理改善 阶段活动成果总结与诊断实施 第四章现场安全管理 现场安全隐患的识别 安全隐患的整改 安全预防系统的建立 安全预防系统定义及构成 安全预防系统建立的一般流程 安全预防系统建立的方法 安全预防系统建立的注意事项 安全预防系统建立对其他现场管理的影响 案列分析 第八部分===隐形冠军 查看详情>>

第一章:采购供应链询价/估价/比价/议价/定价/核价工程 1询价/比价/议价/作业流程内容 1.1某公司询价/比价/议价/作定价/核价流程实例分析---讲师/学员现场诊断某公司 1.2招标采购流程---比价//核价 1.3询价前准备十项细节要求 十一个项目/供应商通常依据哪些要素素进行报价/ 采购成本分析的方法及其要素-格式化成本分析／经验法 1.4采购价格格式化分析/采购市场价格分析---两大类不同供应商报价分析 采购成本结构与采购成本分析---直接材料/直接人工/制造费用 1．采购成本分析三步骤和详细十九项措施 2．采购成本分解――全成本核算／变动成本核算法 3.新品开发变动成本核算法 长沙博世新品开发报价表成本价格分析---变动成本核算法 运用价格工具来分析供应商的报价――某企业报价表成本价格分析--全成本核算法 某公司配套产品报价表成本价格分析/长虹供应商报价表成本价格分析--标准版 1.5估价/比价---估价/比价七步骤 四种比价方法/四条比价原则/五款比价方式---三星电子比价分析案例 1.6定价 六种采购定价方法---GOOGBOY童床价格自行分析／历史价定价案例 1.7核价 某公司核价分析案例/ 某公司利用电脑比价功能系统界面实例展示 第二章:全面降低成本采购技术/策略 1采购前降低成本---采购研发工程 1.早期采购介入EPI.(EarlyPurchasingInvolvement)---采购在新产品开发中的作用 1.1EPI五大核心内容分析--- 参与产品定义/市场分析/战略供应商/新技术跟踪/参与价值分析 2设计过程对采购的影响-DesignProcess—QFD/DFM/ConcurrentEngineering/DFL 2.1设计和采购并行工程— 供应商参与缩减研发阶段的原材料 零件标准化工作开展与采购--面向制造的设计（DEM）流程 2.2面向物流供应的设计（Designforlogistics）设计方法（DFL）---早期供应商介入EPI流程实例分析启示－体现DFL 2.3采购价值工程法（VA/VE）五阶段流程实例分析 2降低成本采购价格管理工程 如何获得供货商”可能底价”管理十大经验/降低采购价格管制十一种工具 供货商提高价格二十一条原因 降低材料采购单价三途径：分析重要材料成本／降低材料采购单价十二方式／降低材料附加成本三方法 3透过采购策略降低成本 连手策略伙伴供货商降低成本五途径--九大采购策略 视采购势力所定采购策略---压榨策略/多角化策略/平衡策略 采购成本控制策略运用实例分析 中国某著名企业采购策略精美手册解读 第三章:供应商管理一-供应商认证体系 1．1供应商来源开发/选择/评估/考核/辅导――采购第一流程 选择评估系统认证流程---公司学员公司现场诊断(学员/讲师点评) 1.2供应商达能审核 新品开发设计和采购并行工程---EPI.(EarlyPurchasingInvolvement) 华帝供应商早期介入EPI流程實例分析启示---控制供应商产品品质 供应商参与缩减研发阶段的原材料 零件标准化工作开展与采购--面向制造的设计（DEM）流程 供应商试产审核标准—试制认证/中试认证/批量认证 供应商现场产能审核三大方法/五大工具 供应商关键工序产能分析表审核/跟进 供应商生产周期测算方法分析 供应商产能分析表审核 供应商年度产能滚动分析表审核/跟进 供应商月/周度产能滚动负荷分析表跟进 1．3供应商开发认证体系手册建立/实践 上海通用汽车-供应商开发手册解读 美泰玩具采购策略精美手册解读 采购物资分析／供应市场的分析／-供应商的分析 WAL-MART-供应商来源开发选择/评估/考核认证流程实例--采购认证过程 供应商考核认证标准因素--- METRO-供应商评核因素总结分析 2-供应商绩效考核体系---供应商的管理/考评 2.1-供应商资格管理 供应商资格管理四大方面 蒂森克虏伯底盘-供应商资格管理流程诊断与分析 长虹电器-供应商资格评核标准与报告 2.2供应商绩效考核 对-供应商实施有效绩效日常管理三大措施 供应商绩效考核报告分析 2.3-供应商分级分类管理 供应商分类管理五不同原则 供应商分类三级管理办法 溢达纺织供应商档案系列实例ＶＳ青岛固特异供应商档案系列 3-供应商定期量测体系/分析/跟进 3.1-供应商量测体系/分析 供应商的表现测量方法与标准--采埃孚对供应商的要求指标分析 供应商总体评分与选择 家乐福集团供应商年度评估结果及其处理 3.2-供应商跟进措施 供应商奖惩措施三部曲 改善-供应商良好合作关系八大措施---供应商激励 淘汰／转换-供应商---供应商如何淘汰 淘汰/转换-供应商四条经验 降低-供应商数量主要三方法 长沙博世供应商奖惩措施实例分析 4-供应商沟通/辅导 4.1-供应商沟通/关系策略 -供应商维护和激励体系---供应商持续开发与管理十四条措施 理想的供货商关系策略 供应商关系策略---供应链关系管理与建立双赢合作七大策略 西门子公司供应商关系15条策略解读 4.2-供应商辅导 供应商管理的持续改进方法和步骤 供应商的控制五大处理/辅导方法 第四章:供货商交货期管理 0.物流计划流程七步骤---某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评) 北京索爱NormalOrder/CONSIGNMENT/VMI/JIT/BufferControl四种工作流程 1.供货商交期管制十大之道---深圳某公司缩短采购物料周期机制实例分析 2.采购物料交期跟催监控三张表格/工具 XXX（美资）在采购物料欠料分析跟进表实例分析 某世界五百强企业采购物料预防欠料表案例 中国某企业采购备料齐套表实例分析 第五章:采购质量管理 1.改善供货商质量十大手段 2.供货商物料质量管理十二实施手法---SQE 供货商来料不良管制和解决8D法实录 中兴供应商纠正预防跟进案例分析 3.产品实现全过程的供应商质量管理 项目管理和新产品导入流程 项目同步化供应商管理 4供应商的现场管理 早期生产现场质量控制---SQE 制造现场审核/分析工具--SQE 5供应商的供应商管理---SQE 供应商产品质量控制技术--美的与供应商一道改善产品质量案例 6供应商品质协议与采购合约 采购合约的结构 供应商品质合约的制订原则 质量合同违约处理 第六章:降低成本采购谈判过程及技巧--案例演示及其效能分析 1.采购人员冲突处理三大技巧 2.十一种采购人员人际关系技巧/内部沟通协调技巧 3.采购谈判三种优劣势过程分析 4.买方市场下/卖方市场下议价技巧 5采取降价谈判之三大时机(共十五种情景)- 6.谈判技巧---谈判前三项准备/谈判四阶段 三项准备---风险分析/环境分析/行为预测/ 垄断供应商谈判四阶段控制八要点分析 7设计有效的谈判方案-大唐电力谈判流程： 7.1制定谈判战略 7.2定义谈判角色 7.3确认谈判目标 7.4设计供应商回应表 7.5制定谈判的时间计划/ 7.6设计供应商报告 7.7实施谈判 7.8垄断供应商谈判后的跟踪与反馈 西门子采购谈判策略手册解读 8.谈判九大谋略---掌握销售心理/利用双方的优劣谈判 9.其垄断供应方谈判操纵技巧十六招---谈判操纵常用五种艺术语言---互动示范演练 10.应对八种强势供应商技巧---信息操纵/时间操纵/情绪操纵 11.学员分组模拟/实战议价演练比赛---现场同步录像并回放---讲师实时点评 11.1依据三星电子和其垄断供应方双方背景及采购心理展开实战---真刀真枪 11.2制订谈判流程和采购成本差异分析---学员分组模拟报价/议价演练 查看详情>>