前言：关于知行合一的探讨 分享：曾国藩带兵术以及人生的五个层次 第一单元：高效执行的信念 一、我是问题的终结者 二、承诺誓死完成：决心 三、坚决服从，找方法而不找借口 1、支持团队的决策 2、坚决服从上级的命令 四、坚持原则 五、岗位价值 视频案例研讨：百万富翁 第二单元：高效执行的标志 一、用SMART原则让执行落地 1、目标必须是具体的（Specific） 2、目标必须是可衡量的（Measurable） 3、目标必须是可达成的（Attainable） 4、目标必须是实际的（Realistic） 5、具有明确的截止期限（Time bound） 二、有价值才能长久的存在 1、满足内部客户需求 2、满足外部客户需求 视频案例研讨：首席执行官 第三单元：高效执行的底线 一、什么是底线？ 二、执行力的三个底线 1、恪尽职守，守好本职/主业 2、常规工作挑不出毛病 3、无低级错误 三、执行人才三大标准 1、信守承诺：承诺了就必须做 2、结果导向：我要的结果是什么 3、永不言败：方法至少有三种 第四单元：执行就是要结果！－请给我结果 一、要功劳，不看苦劳 二、过程不代表结果 三、完成任务不等于执行 1、员工的困惑 2、什么是任务，什么是结果 3、做结果，做一个负责任的人 四、如何正确做结果？ 三大原则：客户原则、交换原则、检查原则 五、做结果的两种思维 1、外包思维 2、果因思维 第五单元：高效执行的习惯 一、执行前的复述 二、锁定责任 三、商业人格 四、马上行动，全力以赴 五、爱上执行：痛苦+坚持=快乐 六、完成马上回报 七、如何提高执行效率 1、主次分明，抓重点 2、统筹规划，将月度任务分解到周、天 3、每周总结，改进，提升工作效率－绝不拖延，立即行动 视频案例研讨：亮剑的执行力精神 第六单元：用制度保证高效执行 一、创建强力执行文化 二、领导者做好表率――找准位置 三、完善制度，简化工作流程 四、选择有执行力的员工 五、监督检查、跟进追踪 六、赏罚分明，回报员工——认可执行力 第七单元：高效执行的基因 一、关于执行的学问 1、信念比利益更重要，速度比完美更重要 2、胜利比公平更重要，结果比理由更重要 二、高效执行的八字方针 认真第一，聪明第二 三、高效执行的十六字原则 结果提前，自我退后 锁定目标，简单重复！ 四、执行文化的三要素： 要敢，要快，要对 第八单元：高效执行永续领先 一、世界上的事分三种 1、可累积的事 2、不可累积的事 3、贬值的事 二、多做有累积的事 三、透过学习激发潜能 1、不断学习，与时俱进 2、不断挑战自我，激发未知潜能 四、学会监督和检查 五、优势发挥与职业生涯规划 六、让做结果成就你卓越人生 视频案例研讨：永不放弃 查看详情>>

第一单元：管理者角色及职责 一、管理的基础与原则 1、管理者的基本思维 2、管理的基础 3、组织管理的原则  二、管理者的角色与职责 1、管理者的定位及任务 2、管理的四大构面及工作 3、重新定义管理者与企业的关系 4、重新定义管理者与部属的关系 第二单元：正本清源－中层管理的角色认知 一、管理者做为下级的角色认知 1、职务的起源 2、做下属的四项职业准则 3、下属常见角色错位 二、管理者做为同事的角色认知 1、角色定位分析 2、职责与角色 3、部门主管之间常见现象误区 4、管理理念的转变 5、个案研究 三、管理者作为上司的角色定位 1、现代经理做为管理角色的转变 2、对下属管理者工作全景分析 3、现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】 4、职能盘点-您是合格的管理者吗？ 第三单元：协助上司完成组织的任务－目标管理与工作控制 一、目标管理技巧 1、目标管理的含意与价值 2、什么是目标？它包含哪些核心内容？ 3、目标的来源，常见来源有哪些？ 4、目标设定五大步骤与程序 5、目标设定的要件及重点 6、目标设定具体化、定量化方法 7、设定合理目标的基础 8、工作目标确定的一般步骤 二、日常管理的实施 1、日常管理的实施体系 2、日常管理实施要领 3、 明确部门任务 4、日常管理实施要领 5、管理项目实施方法 6、日常管理「自主稽核」 三、工作计划与控制技巧 1、计划的重要性 2、订定计划的技巧 要能配合上级主管的目标、方针 要能实现自己部门的任务 要能成为部属行动的依据及 要能成为评价部属工作成果的重要基准 3、计划的程序 Step1确认目的： Step2把握真实的现况 Step3设定工作目标  Step4制订工作计划执行方案 Step5落实执行 Step6检讨与结案 4、何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策 5、控制的原则-建立标准-掌握执行 第四单元：动员下属为你完成工作－授权与激励技巧 一、有效授权——给下属足够的空间 1、授权的内涵与准则 重心下移 分层联动 重在分工 2、授权的要点 决定授权项目  清楚界定员工的职权利 3、有效授权八个指导原则 4、授权的要点与流程 目标设定  结果预测  沟通与派任  改善与回馈 二、员工激励技巧 1、高绩效工作者的激励因素 2、中层管理者的激励手段 3、预防性激励技巧 4、正面激励部属的要点 5、反面激励部属的要点 三、部属培育与启发技巧 1、部属培育的重要性 2、对症下药 部属学习需求的掌握 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 掌握需求的手法 3、工作教导的要点与步骤 说明 示范 操作 定期检查 4、部属培育的基本步骤 明示培育目标 掌握培育的要点 制定训练计划 训练的实施 成果的评估 部属的职涯发展与指导重点 部属培育的成功关键 第五单元：团队协作的核心－沟通技巧 一、管理者沟通能力的重要性 1、组织运作要义 2、成功企业经理人的三大能力 3、对沟通能力的正确观念与心态 二、中层管理者沟通的角色与方式 4、上对下的沟通模式 了解下属的需要以及自己的行为 命令的方式 如何向下属下达工作任务 有效授权 如何听取下属的工作汇报 有效发问 对不同员工的教导方式 激励与责备 如何向下属推销自己的建议 分析问题,思考解决之道 提出具体建议 会议与协调 5、工作中下属沟通的误区 6、案例研究：实战情景演练 三、多部门或工作单元管理沟通的问题剖析 1、下属对于结果的预期不同 2、解决部属被动等待讯息的情况 3、部属间存在相互排挤的工作要求 4、上情无法下达，下情无法上达 5、部属权限之间存在交叉地带 第六单元：成就卓越管理人生的必备技巧－问题分析与决策 一、问题意识与问题解决 1、何谓问题 2、问题分析与解决流程 方法、工具、理论 方针与价值 人员、组织、环境 问题状况与问题环境 二、现状评估与问题确认 3、问题结构与组织结构 4、如何掌握信息 三、问题原因分析与真因确认 1、问题的核心原因探究 2、问题分析的应用工具 3、真因确认的工具与方法 四、问题的决策 1、决策的工具运用 2、决策的可行性分析 3、决策的具体化 4、决策潜伏问题的分析 5、建立问题分析与决策的良性循环 6、全景案例运用演练 第七单元：时间管理—成为高效能领导 一、为什么要管理时间 1、从企业来说—市场竞争的必然 2、从个人来说—个体生命的有限性 二、时间管理的目标 三、时间管理的三个原则 1、原则一： 目标管理原则 2、原则二：抓住重点原则 “80、20”法则运用 3、原则三：工作优先级综合分析 四、时间管理的16个策略 第八单元：领导者的人际关系法则 一、赢在影响力 1、人际关系法则一：不批评、不责备、不抱怨 2、人际关系法则二：给予真诚的赞赏与感谢 3、人际关系法则三：引发他人心中的渴望 4、人际关系法则四：给予真诚的赞赏与感谢 5、人际关系法则五：经常微笑 5、人际关系法则六：记得别人的名字 7、人际关系法则七：聆听。鼓励他人多谈自己的事 8、人际关系法则八：谈论他人感兴趣的话题 9、人际关系法则九：衷心让别人觉得他很重要 二、双赢思维→人际领导 三、知彼解己→强化交流 查看详情>>