一、职场“专业形象”礼仪（0.5小时） 1.职场着装基本原则 2.职场男士着装礼仪及仪表修饰 3.职场女士着装及仪表修饰 二、职场“行为举止”礼仪（0.5小时） 1.站姿2.坐姿 3.眼神――传递内心热情的第一通道       2015年春季求职特别策划搞定猎头 搞定老板 搞定HR 求职福利         4.微笑――运气和财富的交换器  情景演示、案例分析 三、职场“办公”礼仪（1.5小时） 1.办公设备使用礼仪  使用办公设备应遵守的基本礼仪 使用计算机的礼仪 使用复印机的礼仪 使用洗手间的礼仪 进出门的礼仪 2.办公室通讯礼仪  办公室电话礼仪 手机使用礼仪 传真礼仪 电子邮件礼仪  情景演示、案例分析 第五部分：职场“人际交往”礼仪（1小时） 1.与上司相处的礼仪 2.与同事相处的礼仪 3.与下属相处的礼仪  案例：员工请示汇报 第七部分：职场“接待”礼仪（1.5小时） 1.迎接礼仪 2.会面礼仪 称呼、介绍礼仪 名片的使用和握手礼仪 3.接待时的开关门礼仪 4.电梯礼仪 5.座次礼仪           6.奉茶礼仪 7.递送物品礼仪 8.乘车礼仪 9.送别礼仪  角色分配，情景模拟 第八部分：职场“拜访”礼仪（1小时） 1.拜访的基本礼节 2.拜访的合宜时间 3.商务车次安排 4.拜访注意事项  角色分配，情景模拟 附：职场礼仪自测题 1.头发是否干净整洁？ 2.衬衫、外套是否清洁？ 3.指甲是否过长，经常修剪？ 4.皮鞋是否光亮、无灰尘？ 5.清晨上班时是否相互打招呼？ 6.上班前五分钟是否已经在座位上？ 7.在走廊内有无奔跑？ 8.是否佩戴工牌？ 9.办公时有无窃窃私语？ 10.对办公用品和公共物品是否爱护？ 11.离开座位外出时，有无留言、告知去处？ 12.午休或下班时，有无整理办公桌面？ 13.在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈？ 14.有无在办公室进食？ 15.有无向在计算或写字的人发问？ 16.有无在办公室吸烟？           17.公共物品有无谁使用谁整理？ 18.发现垃圾等杂物有无主动拾起？ 19.有无按《员工手册》的规定着装？ 20.下班时有无相互打招呼后才离开公司？ 查看详情>>