模块一：执行的两大核心 诀窍1：主动承担责任 * 企业最常见现象：推卸责任 * 执行的前提：百分百负责 * 培养内向型思维模式：自我反省 * 打破思维惯性，培养责任意识 * 培养责任心，先学会“都是我的错” * 培养责任心，先明白“我是一切的根源” 诀窍2：以成果为导向 * 成果的三大核心要素 * 工作的价值底线：交换 * 价值决定价钱，成果决定收入 * 执行：负起责任，拿到成果 * 苦劳不值钱，功劳才值钱 * 获取成功的关键，提交成果 模块二：执行的四大作风 诀窍3：信守承诺 * 军人：以坚守岗位为底线 * 商人：以诚信经营为底线 * 做人：以以信取人为底线 * 做事：以信守承诺为底线 诀窍4：没有借口 * 西点军规：没有任何借口 * 拿掉因为…所以…，借口立刻消失 * 想取得成果，就先干掉借口 诀窍5：绝对服从 * 将军之路从服从班长开始 * 西点军规：无条件执行 * 服从：不只是职级的需要，更是契约的需要 * 服从精神等于执行精神 诀窍6：永不言败 * 成功的秘诀：坚持、不放弃 * 可以成功、可以失败，但绝不可放弃 * 接受卓越、接受淘汰，但拒绝平庸 模块三：执行的四大心态 诀窍7：结果不好时，先找自己的原因 * 凡是从自己身上找原因 * 放弃成长等于放弃前途 * 改变结果前，先改变表达方式 诀窍8：态度第一，能力第二 * 工作态度 VS 工作成果 * “六个一点”优质服务 诀窍9：解决问题而不上交问题 * 问题就是机会，问题越多机会越多 * 看不见问题你就是最大的问题 * 要么解决问题，要么解决自己 诀窍10：担当责任才能享受荣誉 * 有为有位，无为让位 * 人在做，“天”在看 模块四：执行的四大准则 诀窍11：主动报告工作进度 * 执行最大的天敌：缺乏反馈 * 执行前搞清楚问题的正确性和程度 * 第一时间报告你的工作进度 * 不清楚要问，不问清楚如何执行 诀窍12：对上司有问必答 * 不只是执行上司所交办的事 * 对上司的询问做到有问必答 * 做到问一句，答三句 诀窍13：不断学习进步 * 功夫在诗外 * 充实自己，不断学习 * 了解上司的言语，把握上司“脉搏” 诀窍14：主动改善 * 主动提出改善计划 * 每月一次质询会 * 每月一个改变目标 模块五：执行的四大行动 诀窍15：要事第一 * 第二象限工作法 * 六点优先工作制 诀窍16：计划落地 * 甘特图计划制作方法 * 制定计划的六大关键 * 事项/任务排序 * 每日（行动方案表） 诀窍17：充分授权 * 授权的两大好处 * 不授权的七大原因 * 授权的四个步骤 * 可以授权的工作 * 不可授权的工作 诀窍18：三效合一 * 效率：事不宜迟，速度制胜 * 效果：做最有成果的事 * 效益：效率X效果=效益 查看详情>>

法则一：狼性团队的魂魄打造 企业魂魄1：创造价值 1、团队存在的价值是客户价值 2、先追求客户价值，再追求利润 企业魂魄2：满足需求 1、团队存在的价值是因为客户需要 2、一切要以客户的需求为导向 魂的第1入口：客户价值 2、谁敢伤害客户价值就干掉谁 3、客户利益至高无上 魂的第2入口；团队的执行力 1、挖掘客户的隐性需求 2、打造以态度为流程的服务体系 法则二：狼性团队的信念打造 信念1：态度第一、能力第二 1、好态度的标准就是永远在预期之内 2、同样的工作不同的态度就会有不同的结果 3、用态度诠释优质服务的“六个一点” 信念2：上下同心、齐力断金 1、上下同欲者胜，风雨同舟者兴 2、打造团队同心圆（同心才能同力） 3、团队精神：无条件信任与支持 4、团队生态系统的核心：对他人赋能 信念3：没有痛苦、哪来强大 1、想成为高手，就要学会麻木 2、（经历、痛苦、放下）=强大 3、对痛苦麻木，你就是强者 信念4：心中有敌、无敌天下 1、危机使我们不断进步 2、敌人使我们超越自我 3、敌人在何方？你想超越谁？ 4、寻找敌人的三个步骤 法则三：狼性团队的机制打造 激励1：奖要及时，罚不过夜 * 不管奖励或惩罚，都要第一时间兑现 激励2：奖罚都要大张旗鼓，公开兑现 * 大张旗鼓，公开兑现 * 形成集体记忆，做一次记一辈子 激励3：奖要舍得，罚要狠心 * 奖要让其心花路放，罚要令其心惊胆战 激励4：奖要奖他需要的，罚要罚他恐惧的 * 能让自己获得成长的钱，立刻花出去 激励5：奖励必须是精神跟物质相结合 * 光奖物质不奖精神，会让员工唯利是图 * 光奖精神不奖物质，会让员工缺乏动力 激励6：奖励自下而上，惩罚自上而下 * 执行别人之前，先执行自己 法则四：狼性团队的制度打造 制度1：杜绝不合理的5种制度 不合理1、领导制度：强了领导，弱了制度 不合理2、弹性制度：制度面前，人人平等 不合理3、繁琐制度：制度执行，简单先行 不合理4、模糊制度：责任不明，相互推诿 不合理5、朝夕制度：朝令夕改，执行拖延 制度2：制度制定的起点 * “小”人思维：先小人后君子 * 人性善恶论：利益是人性的根源 制度3：制度制定的原理 * 修“路”原理：普通人修人，高手修路 * 人无好坏，制度有好坏 * 提炼三大纪律八项注意 制度4：制度执行的推动 * 制度推动，杀鸡儆猴 * 以身作则，带头执行 * 王子犯法与庶民同罪 法则五：狼性团队的文化打造 文化1：狼性文化 1、狼性1：充满野性 2、狼性2：直指要害 3、狼性3：团队协作 4、狼性4：优胜劣汰 5、狼性5：扎根训练 文化2：竞争文化 1、竞争文化1：对赌机制 2、竞争文化2：PK机制 文化3：文化的三大核心 1、使命与愿景 2、核心价值观 3、行为理念 文化4：文化的提炼操作 1、组织讨论 2、确定终稿 3、宣导贯彻 查看详情>>